?? 企業(yè)常見問題與困惑

1、戰(zhàn)略支撐不足

◆ 公司戰(zhàn)略擴張與區(qū)域管理要求信息化建設(shè)具備快速部署、集約化管理的能力

◆ 缺乏歸口管理，業(yè)務(wù)管理、流程管理、信息化建設(shè)脫節(jié)嚴重

2、信息孤島現(xiàn)象嚴重

◆ 各類信息系統(tǒng)煙囪林立、體系性和完整性不足，企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)之間信息孤島嚴重，系統(tǒng)集成效果較差

◆ 總部與下屬城市公司之間信息集成度有待提升

3、便民服務(wù)不足

◆ 客戶服務(wù)要求高，靈活多變，造成現(xiàn)有系統(tǒng)響應(yīng)慢、支撐不足，客戶服務(wù)質(zhì)量低

◆ 便民服務(wù)渠道多樣，缺乏有效整合，數(shù)據(jù)協(xié)同不足

4、應(yīng)急與決策支持不足

◆ 由于部分核心數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)質(zhì)量較低造成應(yīng)急調(diào)度指揮和決策支持難以實現(xiàn)

◆ 集團在運營管理層面缺乏“一張圖”管理

◆ 應(yīng)急調(diào)度指揮和決策支持等算法模型有待驗證

5、全生命周期管理不足

◆ 購、儲、配、用一體化程度不高，營運效益尚有提升空間

◆ 有效監(jiān)測管網(wǎng)氣量等監(jiān)測數(shù)據(jù)應(yīng)用不足，對用戶分析、用氣量預(yù)測等支撐不足，燃氣配給方案科學(xué)性不足，燃氣運輸損耗較高

6、移動辦公響應(yīng)不足

◆ 各級管理層與現(xiàn)場操作人員對移動化辦公需求不斷增加

◆ 移動化辦公程度較低，無法有效滿足需求

◆ 新興技術(shù)運用有限

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?? 預(yù)期目標與效果

通過智慧燃氣建設(shè)，中大咨詢能夠幫助燃氣企業(yè)建立高效快捷的客戶服務(wù)能力，快速響應(yīng)的應(yīng)急調(diào)度能力，實現(xiàn)企業(yè)多種數(shù)據(jù)共享賦能以及管控水平全面升級。