當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐漸下滑、產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法提高、浪費(fèi)消耗嚴(yán)重、員工工作積極下降低等問(wèn)題，其根源可能是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合適。要設(shè)計(jì)切合企業(yè)實(shí)際情況的組織架構(gòu)，要注意以下五大要素和八大原則：

五大要素

1. 職能結(jié)構(gòu)

考慮職能交叉、職能冗余、職能錯(cuò)位、職能弱化、職能分散、職能缺失等因素，做好組織架構(gòu)職能優(yōu)化??。

2. 層次結(jié)構(gòu)

管理層次是從最高管理機(jī)構(gòu)到最低管理機(jī)構(gòu)的縱向劃分，要考慮的因素包括管理人員分管職能的相似性、管理幅度、相似范圍、授權(quán)范圍、決策復(fù)雜性等。

3. 部門(mén)結(jié)構(gòu)

首先依據(jù)一級(jí)職能設(shè)立部門(mén)，其次，著手部門(mén)間橫向關(guān)系設(shè)計(jì)，最后是部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，崗位設(shè)置要與客戶服務(wù)管理體系向匹配。

4. 職權(quán)結(jié)構(gòu)

全面正確地處理上下級(jí)之間與同級(jí)之間的職權(quán)關(guān)系，將每個(gè)類型的職權(quán)合理費(fèi)配到各個(gè)層次和部門(mén)，簡(jiǎn)歷集中統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的職權(quán)結(jié)構(gòu)。

5. 管理流程

組織結(jié)構(gòu)需與企業(yè)的流程管理體系相配套，組織結(jié)構(gòu)中的各個(gè)部門(mén)需要借助流程進(jìn)行有機(jī)鏈接。

八大原則

1. 管理明確原則

明確管理邊界，避免多頭指揮和無(wú)人負(fù)責(zé)現(xiàn)象。

2. 職責(zé)權(quán)對(duì)等原則

明確規(guī)范的部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)，完善權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)。

3. 有效管理幅度原則

管理人員的直接下級(jí)人數(shù)應(yīng)在一定范圍內(nèi)。

4. 靈活性原則

能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化作出適應(yīng)的調(diào)整和變化。

5. 客戶導(dǎo)向原則

應(yīng)保證組織運(yùn)行有利于為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

6. 執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則

將執(zhí)行與監(jiān)督職能分發(fā)到不同部門(mén)，能保證組織有效運(yùn)行

7. 專業(yè)分工和協(xié)作的原則

兼顧專業(yè)效率和組織目標(biāo)統(tǒng)一性。

8. 精干、高效原則

在保證任務(wù)完成的前提下，做到機(jī)構(gòu)精干、人員精簡(jiǎn)。