?企業(yè)管理咨詢兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)是咨詢方案的設(shè)計和方案的落地實施。但從根本目的的角度來看,企業(yè)管理咨詢的核心還是在于方案的實施,通過正確可行的方案實施達到增強客戶企業(yè)盈利能力,提高企業(yè)績效的本質(zhì)目的。項目實施環(huán)節(jié)對于項目成功與否起著決定性作用,但在項目實施環(huán)節(jié),常會由于各種原因而導(dǎo)致咨詢方案難以執(zhí)行,在這種處境下,管理咨詢公司是通過什么樣的去應(yīng)對和解決難題的呢?
? ? ? ?一、無為而治
? ? ? ?當(dāng)咨詢方案不能按照計劃進行時,客戶企業(yè)常會過度擔(dān)憂咨詢方案執(zhí)行問題,希望管理咨詢公司能為企業(yè)診斷執(zhí)行不力的原因并采取積極措施,輔助其推進咨詢方案落地。但其實,無為而治也是管理咨詢公司在解決方案落實難的一種應(yīng)對方法,采用“無為而治”領(lǐng)導(dǎo)策略,意味著管理咨詢公司選擇順應(yīng)企業(yè)內(nèi)部在變革中的自然變化,不過多進行干預(yù)控制,而是引導(dǎo)激發(fā)企業(yè)員工自我管理能力,讓企業(yè)內(nèi)部員工在逐漸適應(yīng)變化的過程中實行自治。
? ? ? ?二、改變方式
? ? ? ?改變方式一般是從時間、成本、質(zhì)量這三個方面入手,當(dāng)項目實施不能按計劃進行時,管理咨詢公司可能會通過研究調(diào)整原有的關(guān)鍵路線模型,改變項目實施的時間安排。又或者,當(dāng)項目實施不能按計劃進行是由于實施過程中所投入的資源不足的造成的,那管理咨詢公司將會建議引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整項目的投入成本,保證實施資源的充足供給,推進項目如期實施。
? ? ? ?三、調(diào)整期望
? ? ? ?項目不能按期實施,可能存在的原因是:方案所設(shè)定的目標(biāo)期望過高,客戶企業(yè)由于能力、資源又或是外部環(huán)境影響而無法有效執(zhí)行。此外,有時設(shè)定好的期望目標(biāo),在實施過程中發(fā)現(xiàn)并不是企業(yè)最需要的。這時,調(diào)整期望以保證項目方案按照正確方向順利推進實施是解決實施難題的正確選擇。比如在企業(yè)戰(zhàn)略咨詢中,管理咨詢公司會為客戶企業(yè)設(shè)定其未來的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)實施路徑,但在實施過程中,由于企業(yè)外部環(huán)境變化或之前未發(fā)現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部問題導(dǎo)致戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定不合理,則需要進行目標(biāo)調(diào)整。
? ? ???四、控制失敗
? ? ? ?在輔助客戶企業(yè)執(zhí)行方案的過程中,管理咨詢公司按照合同規(guī)定責(zé)任要求,對方案實施過程進行監(jiān)控,一旦發(fā)現(xiàn)項目實施過程中出現(xiàn)偏離規(guī)定的錯誤或苗頭,立馬引導(dǎo)相關(guān)人員整改,積極控制實施過程中出現(xiàn)錯誤和失敗,給予項目實施更大靈活性,讓咨詢項目能夠成功實施落地,提升客戶滿意度。