管理咨詢公司一般會(huì)在預(yù)備咨詢階段幫助客戶企業(yè)找出真正的管理病根，并與客戶企業(yè)共同協(xié)商確定出咨詢的課題。在預(yù)備咨詢階段，管理咨詢公司會(huì)通過快速而全面的調(diào)查以及有效溝通會(huì)談、獲取客戶企業(yè)的相關(guān)信息狀況，分析和診斷出客戶企業(yè)需要解決的關(guān)鍵且緊要的問題。并從客戶企業(yè)的痛點(diǎn)出發(fā)，將管理咨詢公司所具備的豐富管理經(jīng)驗(yàn)和理論與客戶企業(yè)對(duì)于本行業(yè)、自身企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)知相結(jié)合，有針對(duì)性地確定出本次咨詢項(xiàng)目的課題。

那管理咨詢公司具體是從哪些方向?yàn)榭蛻羝髽I(yè)尋找管理病根，從而確定咨詢課題呢？

對(duì)于客戶企業(yè)來說，之所以會(huì)尋求管理咨詢服務(wù)，一定是企業(yè)管理系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行障礙，而單純依靠?jī)?nèi)部人員并不能破除該障礙，故必須尋求外力幫助。因此管理咨詢公司在確定咨詢課題時(shí)，一般會(huì)立足于企業(yè)整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)，沿著企業(yè)的運(yùn)行過程路徑，調(diào)查客戶企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，診斷出系統(tǒng)出錯(cuò)環(huán)節(jié)，幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)真正關(guān)鍵管理問題。一般來說，管理咨詢公司會(huì)具體從以下四個(gè)方向去幫助客戶企業(yè)尋找管理病根。

1. 從系統(tǒng)的產(chǎn)出結(jié)果入手：企業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)行過程一般都要經(jīng)歷投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出三大階段，從系統(tǒng)產(chǎn)出結(jié)果入手，即直接從系統(tǒng)產(chǎn)出階段，通過系統(tǒng)產(chǎn)物如產(chǎn)品、信息、利潤(rùn)中尋找系統(tǒng)癥結(jié)。從系統(tǒng)產(chǎn)出結(jié)果入手，快速找到在出錯(cuò)環(huán)節(jié)，并層層追溯回導(dǎo)致系統(tǒng)產(chǎn)出結(jié)果不理想的理由，從而找出系統(tǒng)運(yùn)行病癥。

2. 從系統(tǒng)的要素流和各功能轉(zhuǎn)換入手：從系統(tǒng)要素流和各功能轉(zhuǎn)換入手是指管理咨詢公司在明確企業(yè)為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)正常運(yùn)行所投入的各要素的基礎(chǔ)上，從要素流切入，仔細(xì)調(diào)查要素流及轉(zhuǎn)換增值階段可能存在問題，如在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面，系統(tǒng)中要素投入比是否合理、要素的流向、流動(dòng)方式、轉(zhuǎn)換增值過程是否出錯(cuò)等等。

3. 從系統(tǒng)的部分與整體管理入手：系統(tǒng)的部分經(jīng)有機(jī)組合形成整體。系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，除了保證系統(tǒng)的部分功能正常，還應(yīng)注重系統(tǒng)部分與整體管理的一致協(xié)調(diào)性。企業(yè)系統(tǒng)中各部分是否能實(shí)現(xiàn)合理組合配置是影響整體管理成效的關(guān)鍵。在實(shí)際操作中，也有許多客戶企業(yè)忽視了從企業(yè)系統(tǒng)部分和整體管理的角度尋找真正的病根。

4. 從系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制與環(huán)境及內(nèi)部特征的協(xié)調(diào)性入手：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)正常運(yùn)行還應(yīng)保證企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制能夠與外部環(huán)境如宏觀政策趨勢(shì)、行業(yè)形勢(shì)以及企業(yè)內(nèi)部特征相協(xié)調(diào)。系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制與企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不協(xié)調(diào)是企業(yè)保證系統(tǒng)正常，實(shí)現(xiàn)績(jī)效增長(zhǎng)的又一大常見阻礙，故在調(diào)查客戶企業(yè)關(guān)鍵病因時(shí)，從系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制與環(huán)境及內(nèi)部特征的協(xié)調(diào)性入手也常能有突破性的收獲。