四、人力資源咨詢

我們正在進入一個新的時代，WTO將把我們融入到一個沒有邊界的經濟體系和全球化的商業(yè)環(huán)境中，面對新的競爭環(huán)境與挑戰(zhàn)，有效管理人力資源將成為企業(yè)組織獲取競爭優(yōu)勢的重要來源。對企業(yè)組織中最重要的資產——人員進行戰(zhàn)略性的管理，應成為二十一世紀企業(yè)組織最高領導人的重要使命，這也將是企業(yè)組織獲得最大價值增值和豐厚利潤回報的最大秘密有效的咨詢方案將促使企業(yè)正確、有效地開發(fā)人力資源和合理、科學地管理人力資源，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造永續(xù)的競爭力。

人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績效考核、新酬體系、培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開。

鑒于人力資源是一種活的資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的主體，因此必須堅持＂以人為本＂的指導思想，把人的因素即人的能力的充分發(fā)揮、人的潛能的充分開發(fā)、人的積極性的充分調動放在首位。

人力資源咨詢的管理理論和方法涉及到管理學、心理學、組織行為學、系統(tǒng)工程學及信息管理學等多學科知識，屬于技術性很強的管理工作，因此對咨詢師的素質要求較高。

五、組織設計咨詢

公司的組織結構是指公司的部門設置以及部門之間的業(yè)務關系。高效無縫的組織設計是為了保證公司戰(zhàn)略目標的實施。組織設計咨詢是對企業(yè)經營目標、業(yè)務活動、經營現(xiàn)狀和現(xiàn)有組織結構在進行充分分析的基礎上，針對現(xiàn)有組織結構的不足，擬訂出改進方案，以達到充分利用企業(yè)資源、提高管理效率，實現(xiàn)企業(yè)經營日標的目的。組織設計咨詢通常圍繞管理組織的三個方面的內容進行，即管理體制、組織機構和組織運行規(guī)則。組織設計咨詢必須針對企業(yè)的特點和經營目標，不能生搬硬套別的企業(yè)的模式。

六、企業(yè)文化咨詢

企業(yè)文化是一個企業(yè)所特有的哲學思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經營政策的內驅因素，也是企業(yè)一切制度有效運作的基礎。它是凝聚員工精神的領袖，是員工行為的航向燈和企業(yè)能否有意識地建設和傳播企業(yè)文化、并進行文化改革，從根本上決定著企業(yè)的命運和前途。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產，也是其它企業(yè)難以模仿的核心資源。

文化咨詢的意義在于從文化的視角揭示企業(yè)運轉效率不高、效益欠佳的內在原因。明確企業(yè)自身的文化優(yōu)勢和劣勢，找到建設優(yōu)秀企業(yè)文化的突破口和切入點，通過培植優(yōu)秀文化，促使企業(yè)經營特色，管理風格的形成和良好人際關系和工作作風的形成。

文化咨詢具有綜合性特點，涉及小到個人的價值取向，行為方式，大到整個企業(yè)經營管理理念，再到社會公眾對企業(yè)的評價等諸多層面，因而它是一種較為復雜、需要咨詢人員付出更多時間和精力的咨詢活動。文化咨詢具有開放性特點，考察企業(yè)文化優(yōu)劣，形象好壞，不僅要從企業(yè)內部進行觀察，還要超出企業(yè)，分析社會公眾，如顧客、競爭者、新聞界等對企業(yè)的評價，因而是開放性的。

七、信息化咨詢

企業(yè)信息化咨詢是指企業(yè)內部利用信息技術再造業(yè)務流程，本質是企業(yè)內部的管理變革，信息技術只是手段。管理的信息化首先要求的就是管理方法科學化。解決企業(yè)科學管理化的最好方法就是開展對企業(yè)管理信息系統(tǒng)的咨詢工作。

一般來講，完整的信息化咨詢是管理咨詢和信息化技術實施的結合。在發(fā)達國家中，企業(yè)實施信息化工程之前，尋求專業(yè)管理咨詢公司的幫助是必需的一步。咨詢師要對企業(yè)進行充分的調研和需求分析，甚至對管理流程重新設計，將企業(yè)的核心間題歸納出來，分析企業(yè)需要怎樣的管理和怎樣的管理軟件。在企業(yè)建立信息化的過程中，咨詢專家的作用不可低估，而且在信息系統(tǒng)交付使用后，專家還要定期進行系統(tǒng)運行效率評估工作。

信息化咨詢不僅僅是單純的管理咨詢活動，還和IT技術有緊密的結合，非常注重后期的實施工作，因此信息化咨詢應充分注重和信息技術結合起來。信息化咨詢必須很注重技術上的先進性和可行性。信息化咨詢需要技術部門的密切配合，但是信息化咨詢絕對不是簡單的技術部門的事情，而是“一把手工程”。