在企業(yè)管理咨詢中，客戶企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行團(tuán)隊是否具備主人翁意識、是否積極承擔(dān)相應(yīng)執(zhí)行責(zé)任是咨詢方案實施成功與效用持續(xù)的關(guān)鍵。倘若企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行團(tuán)隊缺乏主人翁意識，執(zhí)行過程中一旦出現(xiàn)問題便相互推諉責(zé)任，缺乏及時尋求應(yīng)對措施的積極性，則可能導(dǎo)致咨詢方案的落地失敗。

為解決咨詢方案實施階段，客戶企業(yè)內(nèi)部員工缺乏主人翁意識，積極不高的難題，管理咨詢公司一般采用以下方法進(jìn)行應(yīng)對。

一、允許參與方案設(shè)計

在咨詢方案落地實施過程中，企業(yè)內(nèi)部人員出現(xiàn)執(zhí)行惰性，很大部分原因在于不認(rèn)同、不理解執(zhí)行方案。眾所周知，人是有主觀能動性的。若企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行人員無法從心里認(rèn)同咨詢方案的作用和價值，不理解咨詢方案背后設(shè)計理念和意圖，將缺乏推進(jìn)方案實施的驅(qū)動力，且在實施問題出現(xiàn)時，無法根據(jù)方案總導(dǎo)向創(chuàng)造性地提出應(yīng)對措施。為此，管理咨詢公司通常會在咨詢方案設(shè)計環(huán)節(jié)，要求客戶企業(yè)部分關(guān)鍵的內(nèi)部人員參與到咨詢方案的設(shè)計中，通過讓執(zhí)行者參與方案設(shè)計，加深其對方案的理解與認(rèn)同，提升執(zhí)行者的主人翁意識和歸屬承諾。

二、培訓(xùn)

客戶企業(yè)內(nèi)部人員出現(xiàn)執(zhí)行不力，積極性不高還有另一種常見的原因，即由于能力水平的限制而帶來的執(zhí)行惰性。比如在企業(yè)文化轉(zhuǎn)型咨詢中，管理咨詢公司會通過咨詢方案給客戶企業(yè)帶來新的理念和知識，促進(jìn)客戶企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部變革。要想成功地把一份具有變革性的咨詢方案落地到底，必然會對執(zhí)行團(tuán)隊的知識水平和執(zhí)行能力提出挑戰(zhàn)。在缺乏引導(dǎo)情況下，要想突破能力限制，把方案執(zhí)行到位，對執(zhí)行人員本身來說就是個很大的難題。為此，管理咨詢公司會提供相關(guān)一系列培訓(xùn)服務(wù)，通過培訓(xùn)課程提高執(zhí)行團(tuán)隊能力和知識水平，提升和調(diào)動客戶企業(yè)內(nèi)部人員在執(zhí)行中成就感和積極性。

三、正向激勵

要想調(diào)動客戶企業(yè)內(nèi)部人員在方案執(zhí)行中的積極性，管理咨詢公司通常還會要求客戶企業(yè)提供相應(yīng)的正面激勵，讓執(zhí)行人員明確了解方案執(zhí)行后，他們能獲取到什么具體利益，通過正面的利益驅(qū)動激勵執(zhí)行人員為咨詢方案的執(zhí)行盡心盡力。