論企業(yè)管理咨詢中的常見阻力

當(dāng)企業(yè)在管理過程中遇到了依靠企業(yè)自身力量仍無法解決的管理問題時,企業(yè)常會尋求管理咨詢公司的幫助,但由于客戶企業(yè)思想上誤區(qū)等常會給企業(yè)管理咨詢帶來阻力。此外一旦企業(yè)尋求管理咨詢則常常意味企業(yè)內(nèi)部改革的出現(xiàn)。一旦企業(yè)開始在內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整改革,則企業(yè)原有利益結(jié)構(gòu)、觀念等都要隨著改變,這將會引起一定程度的抵觸和抗拒,導(dǎo)致企業(yè)管理咨詢難以進(jìn)行,困難重重。

1、企業(yè)觀念上的阻力

在企業(yè)管理咨詢過程中,很多客戶企業(yè)存在一定思想誤區(qū),認(rèn)為:“花錢雇了管理咨詢公司為自己提供咨詢服務(wù),那么在這過程中的一切工作就應(yīng)該全部由咨詢公司負(fù)責(zé),自己只要拿到最終完善的方案就行了”。所以在企業(yè)管理咨詢中,部分客戶企業(yè)不愿意花過多精力去協(xié)助咨詢?nèi)藛T進(jìn)行信息收集。但其實管理咨詢公司在構(gòu)思方案前,需花費大量的精力收集企業(yè)管理現(xiàn)狀等關(guān)鍵信息,在信息收集過程中,客戶企業(yè)內(nèi)部人員需給予全力的配合和輔助,為咨詢?nèi)藛T提供真實且盡可能全面的信息,因為只有企業(yè)內(nèi)部人員對于企業(yè)目前管理現(xiàn)狀才是最了解的,咨詢?nèi)藛T雖能通過觀察等方式了解企業(yè)管理上出現(xiàn)的問題,但并不全面。所以只有企業(yè)內(nèi)部人員給予配合,提供關(guān)鍵信息和想法,管理咨詢公司才能依據(jù)全面的信息診斷企業(yè)管理問題,從而提供正確的方案。

此外,在企業(yè)管理咨詢中,管理咨詢公司利用自身知識優(yōu)勢和智慧為客戶企業(yè)帶去新理念、新思維等,協(xié)助企業(yè)逐步進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整改革,而新觀念、新思維方式、新行為方式會對客戶企業(yè)內(nèi)部人員原有觀念、行為習(xí)慣造成沖擊。眾所周知,人的觀念、思維方式、行為習(xí)慣一旦形成,就一般情況下是難以改變的。但一旦企業(yè)需要進(jìn)行改革,就不得不強(qiáng)力地動搖企業(yè)員工落后觀念和思維等。所以,讓客戶企業(yè)接受新觀念、新思維、形成新的行為習(xí)慣是企業(yè)管理咨詢的又一大阻力。

2、既得利益者維護(hù)自身利益的阻力

企業(yè)管理咨詢中,企業(yè)可能需要對原有不合理的利益分配方式、利益結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,這可能將觸碰到既得利益者的利益。為維護(hù)自身利益,既得利益者可能會帶頭反對一份對企業(yè)發(fā)展有很大助推力的咨詢方案,拒絕按咨詢方案進(jìn)行實地落實和執(zhí)行。

3、員工能力限制的阻力

客戶企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行整改,引進(jìn)新的管理方式和管理方法,對企業(yè)現(xiàn)有管理人員來說是一種挑戰(zhàn),同時新管理方式也會帶來企業(yè)內(nèi)部員工工作方法、方式的改變,從而對企業(yè)內(nèi)部不同層級的員工的能力提出挑戰(zhàn)。客戶企業(yè)內(nèi)部人員由于能力限制無法很好進(jìn)行咨詢方案執(zhí)行是企業(yè)管理咨詢順利進(jìn)行又一大障礙。

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