當企業(yè)面臨重大變革,當企業(yè)摸不清經(jīng)營業(yè)績下滑原因時,企業(yè)可能考慮選擇尋求管理咨詢公司的幫忙,借助管理咨詢公司所儲備的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部解決管理上的棘手問題,但怎么選擇一家合適管理咨詢公司,對于很多第一次尋求管理咨詢公司幫忙的企業(yè)來說是一個難題,因為一旦選擇錯誤,企業(yè)則是在用大量人力、物力、財力做一場虧本投資。
對于怎么選擇一家合適的管理咨詢公司,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注以下幾點:
第一,明確管理咨詢目標。
企業(yè)希望通過管理咨詢達成什么樣的目標,解決什么關(guān)鍵的痛點問題,是企業(yè)文化轉(zhuǎn)型問題,還是企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計問題…..在清楚企業(yè)痛點問題的基礎(chǔ)上,通過各種渠道搜集管理咨詢公司相關(guān)信息,了解管理咨詢公司擅長哪一方面或領(lǐng)域的咨詢服務(wù),并根據(jù)掌握的信息考量管理咨詢公司所擅長的領(lǐng)域與企業(yè)痛點問題是否匹配。當管理咨詢公司所擅長的領(lǐng)域與企業(yè)痛點問題相匹配,企業(yè)通過管理咨詢項目實現(xiàn)企業(yè)價值將會更大。
第二,明確咨詢公司理念。
在選定備選的管理咨詢公司后,企業(yè)的高層決策者或主要管理者應(yīng)當與管理咨詢公司進行深入溝通和交流,明確傳達企業(yè)文化理念、價值觀、發(fā)展狀況、存在的棘手問題以及企業(yè)管理咨詢需求,同時了解管理咨詢公司是否有提供過相似服務(wù)的案例,分析和解決企業(yè)問題的思路,最終咨詢服務(wù)效果等信息。
除此之外,在與管理咨詢公司進行溝通的過程中,企業(yè)還需要著重關(guān)注管理咨詢公司在處理問題上的理念和原則。不同企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃以及價值觀取向上存在明顯差異,企業(yè)在明確傳達企業(yè)管理理念及價值觀后,應(yīng)該了解清楚管理咨詢公司在處理問題的思想和原則是否與企業(yè)價值觀相統(tǒng)一。只有理念上的統(tǒng)一,才能更好地保證后續(xù)工作順利地展開,保證最終的咨詢方案和執(zhí)行都符合企業(yè)的理念和要求。
第三,注重服務(wù)要素的評估。
企業(yè)在前期進行管理咨詢公司選擇上常會把重心放在商務(wù)談判上。不可否認,商務(wù)談判是決定咨詢項目是否能最終達成并執(zhí)行下去的關(guān)鍵環(huán)節(jié),但同時,企業(yè)也要關(guān)注咨詢項目中,管理咨詢公司顧問的專業(yè)能力水平、服務(wù)模式、服務(wù)方法等要素的評估,比如顧問團隊專業(yè)能力評估應(yīng)該實際到顧問個人知識體系、個人素養(yǎng)、責(zé)任心等內(nèi)容的評估。好的服務(wù)元素是管理咨詢項目質(zhì)量的重要保障,只有好的服務(wù)元素,才能有高質(zhì)量的項目。
最后,企業(yè)在選擇管理咨詢公司的時候,應(yīng)該拋棄“外企更專業(yè)”的舊觀念,許多國內(nèi)管理咨詢公司其實對國內(nèi)形勢有更透徹的理解,更能夠體會和解決企業(yè)的痛點問題,為企業(yè)提供更個性化、專業(yè)化的服務(wù)。