繪制“學習地圖”的四個關鍵步驟

企業(yè)無論是繪制何種員工學習地圖,其繪制方法的關鍵步驟都是一樣的,包括四個步驟:崗位梳理、能力分析、內容設計以及體系建立。

一、崗位梳理

通過崗位梳理,合并工作職責相近的崗位,劃定崗位族,將大大降低課程庫的冗余重復以及學習地圖規(guī)劃的復雜度。同時結合公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑,明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道。

二、能力建模

針對不同的工作崗位進行能力分析,通過行為事件訪談、戰(zhàn)略研討會、能力分析研討會等方法構建出的能力地圖是繪制學習地圖的關鍵支撐。能力分析包括能力識別、能力分類以及能力分級三部分,基于能力模型的學習地圖緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所層層分解下來的能力要求,好的企業(yè)學習地圖需建立在良好的能力模型基礎之上,而良好的能力模型應當具備以下四個特點:可衡量或可觀察的、全面的、獨立的并且具有清晰的描述。

三、內容設計

學習內容設計階段是學習地圖建立的核心階段,基本步驟依然有三:學習內容獲取、學習內容分類以及學習內容分級。

學習內容獲取主要完成能力的學習內容映射,針對所建立的能力模型,建立對應的培訓內容和培訓方式,可以是傳統(tǒng)面授學習內容,也可以是在線學習內容,亦或是更廣義概念的學習活動,例如內部研討、行動學習等等。

分析能力描述信息并確定培訓對象后,可檢索企業(yè)已有的培訓資源,包括企業(yè)內部、合作伙伴以及市場供應,若已有成熟學習內容,則可直接購買;若無,則可考慮進行模塊化的學習單元的開發(fā)或者設計。最后,形成學習地圖所需的學習資源。

學習內容獲取后,應當依據前階段能力的分類與分級,相應地對學習內容進行分類與分級,形成各職位族的專業(yè)技能類學習內容以及較通用的管理培訓類學習內容。

四、體系建立

匯總所有的學習內容,根據員工不同職業(yè)發(fā)展路徑的要求,將學習內容分為新員工學習內容、普通員工學習內容、管理路徑學習內容、專業(yè)路徑學習內容,并按照職業(yè)發(fā)展路徑形成相應的晉級包,依據崗位核心工作要點形成輪崗包。至此,可形成清晰完整的企業(yè)學習地圖。

將崗位能力、學習資源和職業(yè)發(fā)展有機整合在一起的學習地圖,對于企業(yè)學習發(fā)展以及培訓管理工作而言,不僅可以在運營層面上進階提升,更可以在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮卓越的功效。透過學習地圖方法,可以將公司的戰(zhàn)略地圖轉化為能力地圖,再將能力地圖轉化為學習地圖,從而把公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力提升緊密關聯(lián)。

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