學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源,所以國(guó)內(nèi)許多企業(yè)成立企業(yè)大學(xué),但可能并非真正意義上的企業(yè)大學(xué),因此無(wú)法推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),無(wú)法成為企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)”和“源動(dòng)力“。本文認(rèn)為企業(yè)大學(xué)的建設(shè)規(guī)劃,需要明確以下規(guī)劃:
1、人才發(fā)展體系規(guī)劃
通過(guò)人才發(fā)展體系規(guī)劃,明確企業(yè)內(nèi)部的職位分類和相應(yīng)的職級(jí)體系,明確公司的晉升制度并將其與培訓(xùn)及考核掛鉤。
2、培訓(xùn)項(xiàng)目體系規(guī)劃
針對(duì)公司不同職類、不同層級(jí)的員工,設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目并形成學(xué)習(xí)地圖,讓每一名員工都清楚知道自己在企業(yè)的什么位置,需要參加哪些培訓(xùn)項(xiàng)目,如果需要晉升或者換崗,又應(yīng)當(dāng)參加哪些培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、培訓(xùn)課程體系規(guī)劃
每一培訓(xùn)項(xiàng)目均含有各類課程,將所有的課程集合起來(lái),按照內(nèi)容進(jìn)行整合,即形成企業(yè)的課程體系。一般而言,課程主要有行業(yè)相關(guān)類、企業(yè)相關(guān)類、崗位勝任類和領(lǐng)導(dǎo)力類等。
4、課程設(shè)計(jì)研發(fā)規(guī)劃
企業(yè)大學(xué)課程體系中的各門(mén)課程,按照獲取的途徑,可以分為在外部市場(chǎng)可以購(gòu)買(mǎi)到的通用課程和必須在企業(yè)內(nèi)部研發(fā)的企業(yè)專有課程。通用課程一般在市場(chǎng)上有成熟的版本,只要挑選適合企業(yè)需求的或者適當(dāng)調(diào)整即可使用的課程,但專有課程必須要有專業(yè)的課程研發(fā)人員利用課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的原理和方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)。課程研發(fā)也可以外包,但一些企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題只有企業(yè)內(nèi)部的員工能夠解決,外部顧問(wèn)專業(yè)不太了解內(nèi)部情況,所以外包課程研發(fā)需要企業(yè)內(nèi)部員工參與。
5、學(xué)習(xí)技術(shù)和方法完善規(guī)劃
企業(yè)大學(xué)必須通過(guò)各項(xiàng)實(shí)踐,結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況,尋找適合組織學(xué)習(xí)的各項(xiàng)方法和技術(shù)。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象,選擇相適應(yīng)的方法和技術(shù)是保障培訓(xùn)項(xiàng)目成功的重要因素。因此,課題研究方法和技術(shù)、課程設(shè)計(jì)和研發(fā)方法、學(xué)習(xí)理論和方法、績(jī)效改進(jìn)技術(shù)和方法均需不斷地積累、研究、實(shí)踐和完善。此外,企業(yè)大學(xué)從業(yè)人員還需掌握人力資源發(fā)展技術(shù),包括但不限于人才規(guī)劃技術(shù)、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)技術(shù)、績(jī)效與能力模型規(guī)劃技術(shù)、人才評(píng)價(jià)技術(shù)等。
6、講師管理體系規(guī)劃
有了培訓(xùn)項(xiàng)目和課程,需要有人能夠?qū)⑵渎鋵?shí),其中講師是關(guān)鍵。企業(yè)大學(xué)應(yīng)當(dāng)建立自己的講師庫(kù)并進(jìn)行有效管理。企業(yè)大學(xué)的講師,從勞動(dòng)關(guān)系歸屬來(lái)看,有內(nèi)部講師和外部講師。外部講師不屬于企業(yè),但也可以與企業(yè)進(jìn)行緊密合作。但外部講師數(shù)量巨大,良莠不齊,需進(jìn)行慎重選擇。一般而言,行業(yè)背景、專業(yè)背景、授課風(fēng)格、授課成本是經(jīng)??剂康膸讉€(gè)因素。內(nèi)部講師是企業(yè)內(nèi)部的員工,就工作性質(zhì)而言,有專職講師和兼職講師。專職講師是企業(yè)大學(xué)的正式員工,但基于成本和編制等方面的考慮,專職講師數(shù)量有限,每一位專職講師能夠講授的課程數(shù)量有限,再加上許多課程專職講師講授沒(méi)有權(quán)威性等因素,兼職講師隊(duì)伍的建設(shè)至關(guān)重要。只有本崗位工作的專家和權(quán)威來(lái)講課,才是有說(shuō)服力的,因此,組織起一批內(nèi)部專家,并將其培養(yǎng)成內(nèi)部兼職講師是企業(yè)大學(xué)的一項(xiàng)重要工作。但由于兼職講師有其本質(zhì)工作,除了有效的“選”、“育”之外,更重要的是考慮如何“用”和“留”,以確保該項(xiàng)工作可以持續(xù)進(jìn)行。
7、知識(shí)管理體系規(guī)劃
所謂知識(shí)管理就是通過(guò)獲取、沉淀、萃取、記錄、存取、整合、分享、更新、創(chuàng)造等方法和途徑,將組織相關(guān)的顯性和隱性知識(shí)不斷挖掘、傳播和再造,形成一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)的過(guò)程。在這其中,隱性知識(shí)的挖掘至關(guān)重要,尤其對(duì)于許多知識(shí)密集型行業(yè)而言,大量的有效知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)蘊(yùn)藏于部門(mén)員工的大腦之中,一旦這些員工離職,組織會(huì)遭受巨大的無(wú)形損失,甚至對(duì)組織的打擊是致命的,即使這些員工不離職,因其不可替代,企業(yè)對(duì)其管理的難度和成本日益增加。因此,企業(yè)大學(xué)的重要任務(wù)就是規(guī)劃出企業(yè)所需的知識(shí)體系,并通過(guò)專業(yè)的技術(shù)和方法,以制度為保障,將隱性知識(shí)逐步顯性化,并不斷地更新創(chuàng)造,從而提升組織的效能和競(jìng)爭(zhēng)力,并在一定程度上降低組織的風(fēng)險(xiǎn)。