根據(jù)一份研究報(bào)告顯示，80%的中國(guó)企業(yè)正在嘗試通過(guò)數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)變得更加高效，促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。然而，僅僅只有4%左右的企業(yè)真正釋放了數(shù)字化的潛力。在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路上，為什么中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功率如此之低？中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟難在哪？

第一，內(nèi)部人才的不足。一個(gè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有足夠見(jiàn)解的負(fù)責(zé)人需要對(duì)業(yè)務(wù)、技術(shù)、客戶溝通乃至銷售都了解，被稱其為“顧問(wèn)式專家”，在行業(yè)剛起步的現(xiàn)在，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)去指導(dǎo)如何培養(yǎng)，只能在實(shí)踐中摸索。

第二，如何尋找快速起效的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。企業(yè)需要找到優(yōu)先級(jí)最高的痛點(diǎn)，協(xié)同各方資源去解決問(wèn)題，同時(shí)有一個(gè)合理的KPI來(lái)衡量轉(zhuǎn)型的成功與否，從而進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的利益，推動(dòng)轉(zhuǎn)型“由點(diǎn)及面”的擴(kuò)張和實(shí)踐。

第三，技術(shù)噪音的干擾。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)和理論也在不斷完善，市場(chǎng)中會(huì)有許多不同的噪音出現(xiàn)，企業(yè)常缺乏一套標(biāo)準(zhǔn)去判定技術(shù)、供應(yīng)商的好壞。同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)，數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈還沒(méi)有做到高度的可信任，數(shù)據(jù)不開放，“流不動(dòng)的數(shù)據(jù)”也會(huì)影響技術(shù)的落地。

第四，基礎(chǔ)架構(gòu)的不足與巨大的投入。很多時(shí)候數(shù)字化的推動(dòng)中，企業(yè)會(huì)存在各種沒(méi)準(zhǔn)備好的情況，在很多應(yīng)用場(chǎng)景缺乏基礎(chǔ)設(shè)施，例如不少4S店中沒(méi)有裝備WIFI探針，自然無(wú)法去了解進(jìn)店的顧客。并且，整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入是巨大的，在背后企業(yè)需要完成內(nèi)部來(lái)自董事會(huì)、投資者以及各部門的預(yù)期。轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人往往需要找到“一個(gè)短期能夠切入，或具備持續(xù)不斷、迭代優(yōu)化價(jià)值的場(chǎng)景”，這非常考驗(yàn)負(fù)責(zé)人的能力。