連鎖加盟可以促使商品零售企業(yè)向規(guī)?；l(fā)展，伴隨其間的是，零售企業(yè)連鎖加盟問(wèn)題的日益尖銳。本文就連鎖加盟從基本概念及對(duì)其的理解開(kāi)始，緊接著指出了目前國(guó)內(nèi)連鎖加盟業(yè)存在的弊端，分析其產(chǎn)生的原因，并且深入探討目前國(guó)內(nèi)連鎖加盟擴(kuò)張途中這些問(wèn)題解決的途徑。

連鎖加盟是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化中最顯著且最流行的新型商業(yè)發(fā)展的一種模式。其以獨(dú)具的“以利相連、依管而治”的理念，如秋風(fēng)掃落葉、兼容并蓄包四方的營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷整合成長(zhǎng)，風(fēng)靡全球。連鎖加盟已被國(guó)外證明為一種成功的商業(yè)模式，它還將是主導(dǎo)二十一世紀(jì)商業(yè)的一種模式，在中國(guó)各界特別是商界的影響也將會(huì)前所未有，值得世人給予重視。

那么當(dāng)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題如何解決呢？

由于連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)總部與加盟店管理職能、專業(yè)職能的分工，連鎖店的分配體系以及通暢的信息網(wǎng)絡(luò)的建立來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以連鎖經(jīng)營(yíng)需要做到四個(gè)方面到位：統(tǒng)一化、行業(yè)化、具體化、異質(zhì)化

1.統(tǒng)一化

首先體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)作業(yè)的統(tǒng)一化。這種統(tǒng)一化還體現(xiàn)在店面及產(chǎn)品整體形象的包裝設(shè)計(jì)，建立戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控平臺(tái)。

2.專業(yè)化

現(xiàn)代企業(yè)分工體系發(fā)達(dá)，這是生產(chǎn)力高的要求，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。連鎖商店的出現(xiàn)則是這種分工向商業(yè)領(lǐng)域的拓展。專業(yè)化可以在一定程度上消滅未來(lái)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)際上培養(yǎng)的是流水線上的工人，他們只了解自己負(fù)責(zé)的那一部分工作，除了企業(yè)最核心的高管，一般的員工對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全貌根本無(wú)從得知。這樣企業(yè)自我保護(hù)體系就形成了

3.具體化

連鎖店由于體系龐大，不論在財(cái)務(wù)、貨源控制還是具體操作上都需要有一套特殊的運(yùn)作系統(tǒng)，省去不必要的過(guò)程和手續(xù)，簡(jiǎn)化整個(gè)管理和作業(yè)的程序，以期達(dá)到事半功倍、以最少投入獲得最大產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)目的。而事實(shí)上，連鎖這種形式最有可能從作業(yè)簡(jiǎn)單化上獲取利益。

4.異質(zhì)化

現(xiàn)代權(quán)變管理理論和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論告訴我們：企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境是復(fù)雜的和不斷變化的，企業(yè)要適應(yīng)環(huán)境條件和形勢(shì)的變化，最大限度有針對(duì)性地滿足消費(fèi)需求，就不能完全照搬一個(gè)業(yè)務(wù)模式，而不管這種模式在其它地方有多么成功。特別是連鎖經(jīng)營(yíng)意味著要在不同的地區(qū)開(kāi)設(shè)眾多的店鋪，在不同的環(huán)境下，面臨不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為，就應(yīng)該根據(jù)不同的環(huán)境，實(shí)施獨(dú)特化策略，打造一個(gè)連鎖加盟體系。

連鎖企業(yè)還可以在服務(wù)功能、商品檔次、促銷(xiāo)重點(diǎn)等各方面形成較為明顯的經(jīng)營(yíng)特色，使消費(fèi)者產(chǎn)生鮮明強(qiáng)烈的對(duì)比區(qū)別感，并由此誘發(fā)其特殊性的需求，滿足其特殊性的需求，從而給商家?guī)?lái)新的銷(xiāo)售機(jī)遇和利益。