情緒是一種生理的反應(yīng)、主觀感受、認(rèn)知的互動(dòng)，是指個(gè)體對(duì)客觀事物和本身需要之間關(guān)系的短暫而強(qiáng)烈的反應(yīng)，并表達(dá)出一些特定行為。

情緒管理則是從人的情緒特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)員工的情緒進(jìn)行有目的、有組織、有步驟地調(diào)整、引導(dǎo)、控制，使其情緒向有利于員工身心健康和企業(yè)發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)思想政治工作的水平。

情緒管理不僅能提高員工生活質(zhì)量，還能營造整個(gè)企業(yè)良好的工作氛圍，提高員工工作效率，從而降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)效益的增加。

那么情緒管理對(duì)企業(yè)有什么作用呢？

1.情緒管理是激發(fā)員工工作熱情和提高管理工作績效的“催化劑”

企業(yè)的發(fā)展、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、積極進(jìn)取的精神以及智慧和創(chuàng)造力的發(fā)揮。情緒管理正是激發(fā)員工工作熱情和提高管理工作績效的“催化劑”，是企業(yè)思想政治工作的重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)。中大咨詢結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對(duì)績效考核打造一個(gè)定制化的系統(tǒng)。

該IT系統(tǒng)定制化實(shí)施方案的績效考核指標(biāo)分析系統(tǒng)，以績效指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，將員工的工作績效、能力、態(tài)度等指標(biāo)量化并進(jìn)行分析、考核和評(píng)價(jià)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)整指標(biāo)體系，確保績效考核的時(shí)效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性，便于將組織戰(zhàn)略落實(shí)到個(gè)人

2.情緒管理是有效連接管理者和員工的“潤滑劑”

管理者與員工是否心貼心、心連心，共同朝著企業(yè)共同的目標(biāo)和愿景前行，是企業(yè)事業(yè)成敗與否的關(guān)鍵，也是企業(yè)管理追求的目標(biāo)。情緒管理是管理者與員工接觸的一種開放式的有效管理方法，是順理人際關(guān)系的“潤滑劑”。正面的情緒有利于增加群體的凝聚力，建立和諧的人際關(guān)系。反之，負(fù)面的情緒則會(huì)使群體成員情感沮喪，人際關(guān)系緊張。

3.情緒管理是形成高效團(tuán)隊(duì)和超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的“粘合劑”

德國人信奉的人生哲理中有這樣一條：一個(gè)人的努力，是加法效應(yīng)；一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，是乘法效應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)力、競爭力、創(chuàng)造力取決于高度專業(yè)化和知識(shí)化的員工之間的配合協(xié)作。情緒管理正是形成高效團(tuán)隊(duì)和超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的“粘合劑”，它使得員工在互相協(xié)作配合、互相激勵(lì)幫助的環(huán)境中盡情發(fā)揮其智慧才干和創(chuàng)造性，從而塑造出高情商的團(tuán)隊(duì)，形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

因此中大咨詢，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)樹立面對(duì)壓力的正確觀念，并從技能上提升他們對(duì)壓力源的控制，從時(shí)間管理到情緒管理到陽光心態(tài)最終落實(shí)到日常生活和工作中具體的應(yīng)用方法的傳授等等，全面提升企業(yè)員工面對(duì)壓力，轉(zhuǎn)換壓力，管理情緒的綜合能力，進(jìn)而提升整體的工作績效。