近年來,在快速發(fā)展的背后,成熟的運(yùn)作模式、優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、較強(qiáng)的資源整合能力、良好的政府關(guān)系、以經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制為核心的考核激勵(lì)機(jī)制等關(guān)鍵成功因素發(fā)揮著巨大的作用。但同時(shí),隨著業(yè)務(wù)的迅猛增長,企業(yè)的快速外延擴(kuò)張向全面管理提升的轉(zhuǎn)型階段,未來是內(nèi)生和外擴(kuò)雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展。這就必然要求有一個(gè)頂層設(shè)計(jì)、總體規(guī)劃,才能避免顧此失彼、“按下葫蘆浮起瓢”。那么,在此背景下,應(yīng)該如何進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)梳理和優(yōu)化呢?
頂層設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)論的方法,從全局的角度,對某項(xiàng)任務(wù)或者某個(gè)項(xiàng)目的各方面、各層次、各要素統(tǒng)籌規(guī)劃,以集中有效資源,高效快捷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

綜合研究和數(shù)據(jù)所得,在中大咨詢研究人員看來,企業(yè)的“頂層設(shè)計(jì)”只有兩件事情,一是“做什么”,二是“誰來做”,做什么就是企業(yè)如何轉(zhuǎn)移主營業(yè)務(wù),它包括轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)內(nèi)容,也包括轉(zhuǎn)移市場范圍。同時(shí),我們認(rèn)為企業(yè)重要發(fā)展期面臨的一系列管理問題隱藏的實(shí)質(zhì)是機(jī)制問題,關(guān)鍵在于頂層設(shè)計(jì),核心是缺乏一整套科學(xué)合理的價(jià)值貢獻(xiàn)衡量機(jī)制,導(dǎo)致流程不順、考核體系散亂、激勵(lì)不足,無法有效驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行。
我們認(rèn)為首先需要解決企業(yè)的管理問題,從以下三方面下手:
(1)梳理和優(yōu)化頂層設(shè)計(jì);
(2)梳理和優(yōu)化組織架構(gòu)、流程、崗位體系及績效與激勵(lì)制度等
(3)完善和優(yōu)化其他相關(guān)管理機(jī)制和體制
其次核心要解決下面幾點(diǎn):
(1)企業(yè)的全面診斷
(2)確定價(jià)值貢獻(xiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)
(3)建企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制
(4)頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)的機(jī)制和路徑
(5)建立以管理平臺、服務(wù)平臺和業(yè)務(wù)平臺三層設(shè)計(jì)為核心的組織、崗位、流程與權(quán)責(zé)梳理
(6)建立以價(jià)值貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)的績效考核與激勵(lì)體系