如何進(jìn)行運(yùn)營體系設(shè)計(jì)?

近年來,隨著運(yùn)營管理的興起以及其帶來的重要影響,我國企業(yè)全面推進(jìn)市場運(yùn)營水平,加快推進(jìn)運(yùn)營體系設(shè)計(jì)和搭建。

運(yùn)營體系,包括組織運(yùn)作的所有文件化的運(yùn)作規(guī)則、為完成目標(biāo)所設(shè)定的相應(yīng)組織以及與之相關(guān)的外部接口等。是一個(gè)完整的過程體系,從輸入經(jīng)過具有相應(yīng)規(guī)則的過程的打磨,變?yōu)榻M織存在的輸出,保證了組織的延續(xù)和發(fā)展。主要包括人力資源管理體系,財(cái)務(wù)管理體系,營銷管理體系,生產(chǎn)與質(zhì)量管理體系,供應(yīng)鏈管理體系等。

中大咨詢認(rèn)為在系統(tǒng)梳理企業(yè)戰(zhàn)略定位與發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上,運(yùn)用“吸引力+競爭力”分析模型明確企業(yè)業(yè)務(wù)選擇與業(yè)務(wù)組合,然后運(yùn)用價(jià)值鏈分解模型、流程樹等工具梳理企業(yè)當(dāng)前流程,規(guī)范、優(yōu)化流程,構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的管理和業(yè)務(wù)流程體系,再者,對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,依據(jù)定崗定編方案,建立基于崗位價(jià)值測評的薪酬體系,完善績效考核體系,綜合提升企業(yè)的運(yùn)營能力。

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同時(shí),現(xiàn)代企業(yè)的營銷體系應(yīng)該以客戶價(jià)值判斷為出發(fā)點(diǎn),以保證企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)溢價(jià)能力為核心任務(wù)和目標(biāo),重點(diǎn)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶關(guān)系、銷售政策、市場策略和品牌策劃等六個(gè)方面來全面構(gòu)建營銷體系,進(jìn)一步增強(qiáng)中國企業(yè)整體競爭實(shí)力,應(yīng)對未來更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。


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