一、客戶介紹

某軍區(qū)航空工程部下屬大型裝備企業(yè)業(yè)務聚焦技術研發(fā)、航空研制與修理、高端制造等各產(chǎn)業(yè)板塊，是國內航修系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。隨著業(yè)務的發(fā)展，企業(yè)正朝著成為國內領先、國際一流的航空裝備綜合型創(chuàng)新企業(yè)邁進。

二、服務內容

（一）戰(zhàn)略診斷服務

基于管理診斷分析框架，中大咨詢從企業(yè)的使命、愿景出發(fā)，厘清管理邏輯。中大咨詢項目組總結出企業(yè)核心系統(tǒng)矛盾，明確終極目標和任務。

基于診斷現(xiàn)狀，中大咨詢項目組為企業(yè)提供了改善方向：引導企業(yè)各單位系統(tǒng)規(guī)劃和推進管理體系建設，其中包括戰(zhàn)略體系、價值觀體系、核心能力體系、組織管理體系、人才隊伍建設與體系閉環(huán)機制，強化業(yè)務運營能力、資源配置能力、綜合監(jiān)管能力。

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·? 項目成效

中大咨詢提出了企業(yè)的管理改進方向與十大管理改進舉措，輸出包括運營管理診斷報告、管理體系架構與主要業(yè)務管理邏輯、管理改進方向與實施路徑建議書等顯性成果，并建立了團隊共創(chuàng)-知識獲取-思考訓練-問題解決的隱性思維，助力企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

（二）崗位與人力資源優(yōu)化咨詢

在新的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)面臨組織效能發(fā)揮不夠、運營管理效率不高、人力資源配置不佳的企業(yè)現(xiàn)狀，中大咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供崗位與人力資源優(yōu)化咨詢項目。

中大咨詢根據(jù)“整體策劃，分步實施”的原則，本項目重點面向“系統(tǒng)結構”與“運行機制”兩方面核心問題進行分析與解決，具體開展干部培養(yǎng)體系、組織體系優(yōu)化、崗位體系優(yōu)化、薪酬體系優(yōu)化、績效體系優(yōu)化等五大模塊的機制優(yōu)化工作。

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項目組通過加強內部溝通和思維碰撞，讓不同模塊的團隊共享計劃、進度和客戶信息；集思廣益，打破了項目初期負責各模塊的項目團隊各做各的無序狀態(tài)；堅持以問題為導向，扎實開展深入調研獲得充分信息，剖析癥結，同時快速學習模塊知識并搜集行業(yè)優(yōu)秀實踐，最終在經(jīng)過內部以及與客戶的不斷溝通完善后，輸出高質量的項目成果。

·? 項目成效

項目輸出了包括《干部培養(yǎng)管理制度》、《薪酬管理制度》、《組織績效管理制度》在內的項目結果，通過制度的完善提高組織協(xié)作意識與團隊協(xié)同能力，釋放了人才潛能與組織活動，發(fā)掘和培養(yǎng)起高潛專業(yè)隊伍，助力企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

項目結束后收到企業(yè)發(fā)來的的感謝信，客戶對項目組在實施工作中所表現(xiàn)出來的務實的作風、扎實的專業(yè)功底和真誠的服務態(tài)度表示了高度贊許，對項目團隊的專業(yè)和敬業(yè)精神表達了感謝。

?（三）數(shù)字化轉型

為了更好的支撐企業(yè)高效的發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)將數(shù)字化轉型、智能化維修提到未來發(fā)展戰(zhàn)略之中?；诖?，中大咨詢?yōu)槠髽I(yè)提供數(shù)字化轉型咨詢服務。

中大咨詢項目組通過對企業(yè)業(yè)務端到端流程、信息化建設、數(shù)據(jù)管理等方面進行了全面梳理和診斷，識別存在的問題和改進空間，提出了改進建議和改進策略，給出了數(shù)據(jù)與知識管理的建議，綜合論證了企業(yè)數(shù)據(jù)管理體系建設目標，指出了下一步企業(yè)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展方向。

項目總體分為六個部分：

·? 項目成效

項目的開展助力企業(yè)打造國內數(shù)字化、智能化維修示范區(qū)，促進數(shù)字化和智能化轉型，在維修研發(fā)、維修生產(chǎn)、質量控制、資源配置以及維修決策等多方面推行數(shù)字化，有助于實現(xiàn)裝備維修高度自動化以及智能化，全面形成數(shù)字化修理能力。

（四）企業(yè)文化認同咨詢

為了進一步深化員工對企業(yè)文化的認同，了解“知行不合一”的矛盾表現(xiàn)及其背后原因，并提升整體員工滿意度，中大咨詢?yōu)槠髽I(yè)開展了企業(yè)文化認同度與員工滿意度專項調研與診斷工作：

第一步：調研設計

1.1?重點通過資料研讀與關鍵員工訪談的方式，在前期快速了解當前企業(yè)文化認同度與員工滿意度調查的現(xiàn)狀，在此基礎上形成對項目的基本假設（核心目標）和判斷（重難點等）

1.2?企業(yè)文化認同度調查問卷遵循“獲知-認同-顯行-內化”的分級標準進行設計，從而根據(jù)4類問題項的橫向分析結果，獲悉工廠當前企業(yè)文化落地的真實情況

1.3?采用“雙因素理論”，區(qū)分影響員工滿意度的“保健性因子”與“激勵性因子”；然后，針對前者進行普遍性保障，針對后者進行差異化改善

1.4?從邏輯與實踐來說，影響企業(yè)文化認同與影響員工滿意度的因子存在一定的重疊，因此，為避免重復調查，有必要對兩部分的問題項進行整合和審查?

1.5?用工廠的語言對二合一調查問題內容進行“轉換”，確保項目調研更“接地氣”

第二步：調研開展

2.1?為提高調研的便捷性、降低組織成本，本期調查，中大咨詢借助專業(yè)問卷調查系統(tǒng)開展

第三步：調研分析

3.1?在分析階段，首先要剔除無效數(shù)據(jù)，明確本次參與調查的有效性表現(xiàn)

3.2?針對有效數(shù)據(jù)開展三類分析：基本分析、交叉分析、關聯(lián)分析

3.3?基于上述分析，輸出本期項目的核心成果之一——《企業(yè)文化認同度與員工滿意度調查分析報告》

第4步：應用建議

圖：應用成效

·? 項目成效

項目的開展助力企業(yè)完善員工和高層管理之間的溝通渠道，發(fā)現(xiàn)工廠企業(yè)文化建設和員工管理的癥結所在，從而指導針對性改善工作開展，以加強管理隊伍自身能力建設，激發(fā)員工參與工廠運營和奮斗、發(fā)展的熱情，從而提升工廠文化活力，增強文化凝聚力，提高工廠管理成熟度。