一、客戶簡介與項(xiàng)目背景

華潤三九醫(yī)藥股份有限公司（簡稱“華潤三九”）是大型國有控股醫(yī)藥上市公司，主要從事醫(yī)藥產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)健康服務(wù)。上市以來，公司多次獲評中國主板上市公司“金牛百強(qiáng)”、“價(jià)值百強(qiáng)”企業(yè)。截止目前，華潤三九被納入深證成份指數(shù)、中證500、MSCI新興市場指數(shù)和富時(shí)羅素（FTSE Russell）。

華潤中醫(yī)中藥研究院深入調(diào)研中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)環(huán)境與機(jī)會，聚焦公司重點(diǎn)布局的戰(zhàn)略領(lǐng)域，制定未來九年產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃。邁向新起點(diǎn)，研究院迫切需要進(jìn)一步推進(jìn)戰(zhàn)略的落地實(shí)施，強(qiáng)化內(nèi)部績效管理，通過戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)、指標(biāo)分解，激發(fā)創(chuàng)新主體活力。

二、解決方案

運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）開展戰(zhàn)略解碼工作，借助BSC衡量未來業(yè)績的驅(qū)動因素指標(biāo)，將經(jīng)營單位的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗刑囟ǖ哪繕?biāo)和指標(biāo)，彌補(bǔ)了僅僅衡量過去業(yè)績的財(cái)務(wù)指標(biāo)的不足。

根據(jù)戰(zhàn)略主題，中大咨詢將運(yùn)用獨(dú)特的OMGATM模型開發(fā)研究院的平衡計(jì)分卡，從戰(zhàn)略要到達(dá)成什么目的、如何對目標(biāo)的業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤、需要提高到的績效水平、達(dá)成目標(biāo)所需的流程與項(xiàng)目計(jì)劃四大核心問題出發(fā)，開展指標(biāo)分解。

采取戰(zhàn)略工作坊形式，借助行動學(xué)習(xí)法(Action Learning)，催化和引導(dǎo)學(xué)員自行分析，實(shí)現(xiàn)解難題、萃智慧、促協(xié)同、提能力的核心目標(biāo)。一是針對組織的真實(shí)問題進(jìn)行調(diào)研和分析，在教練輔導(dǎo)下研討和形成問題解決方案，推動難題解決。二是在行動學(xué)習(xí)教練的指引下，團(tuán)隊(duì)借鑒外部經(jīng)驗(yàn)，提煉出組織內(nèi)部的優(yōu)秀實(shí)踐，并匯編成層。三是借由真實(shí)的跨部門問題的研究，探詢部門墻背后的動機(jī)、假設(shè)，甚至價(jià)值觀，從而尋求消解之道。四是在實(shí)戰(zhàn)中確認(rèn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力短板，并通過多種混合式學(xué)習(xí)的方式，進(jìn)行有針對性的發(fā)展。

三、項(xiàng)目價(jià)值

通過建立以平衡計(jì)分卡框架為核心的管理系統(tǒng)，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略地圖和平衡計(jì)分卡（戰(zhàn)略推進(jìn)界面），有助于在組織層面凝聚戰(zhàn)略共識，并將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動，激發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新動能。

建立匹配戰(zhàn)略的績效指標(biāo)體系：通過平衡計(jì)分卡將研究院未來的發(fā)展方向與戰(zhàn)略舉措進(jìn)行澄清，形成戰(zhàn)略可視化基礎(chǔ)。根據(jù)戰(zhàn)略主題，中大咨詢運(yùn)用獨(dú)特的OMGATM模型開發(fā)研究院的平衡計(jì)分卡。

建立匹配戰(zhàn)略的組織績效指標(biāo)體系：通過戰(zhàn)略主題強(qiáng)相關(guān)識別，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至研究院各部門

建立匹配戰(zhàn)略的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃：將部門目標(biāo)/指標(biāo)分解至崗位，結(jié)合崗位職責(zé)、崗位間的協(xié)同性及崗位任職人的當(dāng)期工作重點(diǎn)，確定崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)