一、項目背景
某行業(yè)領(lǐng)先的展覽工程公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，已成為一家集團化公司，在業(yè)內(nèi)處于行業(yè)領(lǐng)先位置，業(yè)務(wù)遍布全國。但企業(yè)的高速發(fā)展也出現(xiàn)了“快跑綜合癥”問題，大大影響企業(yè)運行效率，阻礙戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。同時在激烈的市場競爭中，該公司還希望抓住機遇繼續(xù)做大做強，為上市與可持續(xù)發(fā)展做好準備，為此，企業(yè)亟需完善內(nèi)部管理體系，而這其中人力資源的管理提升又是最為迫切的需求?；诖?，該公司委托中大咨詢以長期夯實管理基礎(chǔ)、完善體制機制、提升企業(yè)競爭力為目標，在當下為該公司開展全面管理診斷與人力資源管理提升服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
針對該展覽工程公司存在的管理問題，中大咨詢深入、全面地開展管理診斷，并針對其中最核心、最迫切的問題開展相應(yīng)的管理體系優(yōu)化工作，具體包括：
1. 全面管理診斷
中大咨詢與該行業(yè)領(lǐng)先的展覽工程公司充分溝通，明確項目目標，并據(jù)此對項目的期望、交付成果和時間安排做出詳細的行動計劃，確保項目順利開展。在具體的項目實施過程中，中大咨詢廣泛運用訪談、問卷調(diào)查、資料收集與分析、行業(yè)最佳實踐研究、項目研討等方式對該公司的管理現(xiàn)狀進行深入調(diào)研，采用立體透視動態(tài)分析模型、戰(zhàn)略管理評估模型、差距分析模型等工具進行全面管理診斷，從中找出當前需要改進的、重要且緊迫的問題，提出相應(yīng)的管理提升建議。
2. 崗位管理體系優(yōu)化
中大咨詢以該展覽工程公司的組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，將部門工作職能進行分解，將相關(guān)職能與業(yè)務(wù)活動對應(yīng)到相關(guān)工作崗位，進而充分運用流程優(yōu)化法、組織分析法、標桿對照法、關(guān)鍵使命法等工具對崗位進行梳理，并與該公司高、中層相關(guān)員工一道研討，確定最終的崗位設(shè)置。在此基礎(chǔ)上，運用工作分析方法，指導(dǎo)和幫助該公司建立起總部與核心子公司的崗位管理體系并編制相應(yīng)的崗位說明書。此外，運用中大咨詢自主研發(fā)的崗位價值評估工具，幫助公司建立起以崗位價值為基礎(chǔ)的職級體系，形成崗位等級矩陣，解決了公司內(nèi)部各類崗位間的平衡問題，為員工職業(yè)發(fā)展與薪酬設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
3. 人力資源規(guī)劃
中大咨詢以展覽工程公司的發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點，運用成果導(dǎo)向法進行人力資源規(guī)劃。一是借助人力資源分析指標體系對公司現(xiàn)有人力資源狀況進行分析，同時借助標桿企業(yè)，建立指標體系目標值，進行差距分析，找出造成差距的原因。其次，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)測人力資源需求缺口，結(jié)合對外市場供給狀況的考慮，制定差異化的人才獲取路徑，最終形成面向戰(zhàn)略、面向未來的人力資源配置計劃。
4. 薪酬激勵體系設(shè)計
中大咨詢以“一個前提、兩個公平、三項匹配”為原則，以“根據(jù)崗位付酬”、“根據(jù)業(yè)績付酬”為主要薪酬理念，兼顧“根據(jù)市場付酬”與“根據(jù)能力付酬”，為展覽工程公司設(shè)計薪酬激勵體系，并在設(shè)計中突出體現(xiàn)“公平客觀、前景可見、寬帶可變、瞻前顧后”的特點。
5. 績效管理體系優(yōu)化
中大咨詢在對展覽工程公司績效體系進行深入診斷的基礎(chǔ)上，按照“3W1H”（what：考核什么，when：考核周期，why：結(jié)果運用，how：考核機制）設(shè)計新的績效管理體系。在績效指標體系上，運用BSC工具，找出企業(yè)的經(jīng)營目標與關(guān)鍵成功要素，形成戰(zhàn)略目標地圖，繼而將公司級關(guān)鍵績效指標分解到公司層面、事業(yè)部/分子公司/部門層面、重點項目和崗位層面的四級績效指標體系。在此基礎(chǔ)上，明確考核機構(gòu)、考核關(guān)系與考核周期，以及績效考核結(jié)果的應(yīng)用方案，制定相應(yīng)的流程與管理制度。
企業(yè)的管理提升不能一蹴而就，而是要循序漸進，以免造成公司動蕩，影響業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，中大咨詢在完成項目設(shè)計后，通過一系列的宣貫、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作，讓展覽工程公司各層級員工充分理解并接受管理改革，幫助其將改革融入、固化為企業(yè)文化的一部分。
三、項目成效
隨著項目的實施落地，展覽工程公司的人力資源管理煥然一新，員工的積極性得到充分發(fā)揮，企業(yè)業(yè)績也有了較好的增長?；诖?，該公司在項目中后期便與中大咨詢達成了進一步的管理提升咨詢合作。