某商業(yè)銀行：以服務(wù)提升落實(shí)競爭戰(zhàn)略

項(xiàng)目背景

由于銀行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化較強(qiáng)，不同的銀行都在尋求突破，以期實(shí)現(xiàn)差異化的競爭戰(zhàn)略，但最終均發(fā)現(xiàn)服務(wù)是所有競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

中大咨詢：某商業(yè)銀行服務(wù)提升咨詢項(xiàng)目

項(xiàng)目思路

網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升項(xiàng)目關(guān)注點(diǎn)：中大咨詢建議該農(nóng)信社將從兩個層面、六大要素入手，可持續(xù)性地提升網(wǎng)點(diǎn)的形象和服務(wù)質(zhì)量。

中大咨詢：某商業(yè)銀行服務(wù)提升咨詢項(xiàng)目

項(xiàng)目實(shí)施

中大咨詢：某商業(yè)銀行服務(wù)提升咨詢項(xiàng)目

關(guān)鍵詞：金融行業(yè)、銀行管理咨詢、客戶滿意系統(tǒng)化提升

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