企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)授課的老師。他們負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求,制定和提供員工培訓(xùn)課程,以滿足企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)。內(nèi)訓(xùn)師不僅負(fù)責(zé)傳授知識(shí)技能,還要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo),幫助員工提升工作能力,并促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。內(nèi)訓(xùn)師通常具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠針對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)和需求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
中大咨詢認(rèn)為,從培訓(xùn)的角度來(lái)看,優(yōu)秀組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的傳播,是實(shí)現(xiàn)一人優(yōu)到人人優(yōu)的過(guò)程,而內(nèi)訓(xùn)師恰好是這個(gè)優(yōu)質(zhì)的傳播媒介,一方面內(nèi)訓(xùn)師有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)或技能傳授給員工,固化經(jīng)驗(yàn),另一方面能用企業(yè)的管理語(yǔ)言、文化語(yǔ)言,讓學(xué)員容易理解和接受,同時(shí)可以作為培訓(xùn)資源體系建設(shè)的來(lái)源。
為了進(jìn)一步提升內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)課意愿,驅(qū)動(dòng)更多業(yè)務(wù)骨干傳授自身專業(yè)知識(shí),中大咨詢根據(jù)美國(guó)耶魯大學(xué)的克雷頓·奧爾德弗提出的“ERG需求理論”,總結(jié)出搭建內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)體系的三大要點(diǎn):
1、滿足生存需求,即通過(guò)物資激勵(lì),包括工資待遇、工作環(huán)境、工作工具、健康保障等,激勵(lì)方式如發(fā)放課酬、提供授課工具、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師外部旅游、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師帶薪休假等福利;
2、滿足相互關(guān)系需求,即保持重要的人際關(guān)系,增加自身地位和獲得別人尊重的需求,激勵(lì)方式如建立講師俱樂(lè)部,提供收集材料、美化ppt等定向幫助,在企業(yè)內(nèi)刊、學(xué)習(xí)平臺(tái)積極營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師等;
3、滿足成長(zhǎng)發(fā)展需求,即自我發(fā)展和自我完善的需求,這種需求通過(guò)創(chuàng)造性地發(fā)展個(gè)人的潛力和才能、完成挑戰(zhàn)性的工作得到滿足,通常會(huì)與考核、晉升、培訓(xùn)有關(guān),常見(jiàn)激勵(lì)方式如進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師考核、將內(nèi)訓(xùn)師資格作為某些關(guān)鍵崗位必備的任職條件、對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行進(jìn)階培養(yǎng)。
圍繞生存、相互關(guān)系和成長(zhǎng)發(fā)展三大需求維度,培訓(xùn)管理者可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和人性需求特點(diǎn)分步實(shí)施,搭建起適合自己企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)體系。