在大部分企業(yè)里面,內(nèi)訓(xùn)師都是兼職的員工,一般都是業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)專家或優(yōu)秀的管理者。從培訓(xùn)的角度來看,優(yōu)秀組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的傳播,是實(shí)現(xiàn)一人優(yōu)到人人優(yōu)的過程,而內(nèi)訓(xùn)師恰好是這個(gè)優(yōu)質(zhì)的傳播媒介,一方面內(nèi)訓(xùn)師有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)或技能傳授給員工,固化經(jīng)驗(yàn),另一方面能用企業(yè)的管理語言、文化語言,讓學(xué)員容易理解和接受,同時(shí)可以作為培訓(xùn)資源體系建設(shè)的來源。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在推動組織智慧的積累和迭代、提升員工能力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、降低培訓(xùn)成本和提高培訓(xùn)效果等方面具有重要意義。因此,企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)和管理,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和競爭力提升提供有力支持。
對于大部分企業(yè)而言,內(nèi)訓(xùn)師能力的問題,可以通過TTT培訓(xùn)解決,而意愿問題,則要通過打造一套內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)體系,去激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師上課的驅(qū)動力,為此,中大咨詢從行為科學(xué)激勵(lì)理論層面出發(fā),提出企業(yè)應(yīng)找尋內(nèi)訓(xùn)師的生存、相互關(guān)系和成長發(fā)展需求是什么,對癥下藥,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,通過以下三個(gè)方面搭建適合自己企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)體系:
1、滿足內(nèi)訓(xùn)師生存需求:生存需求,即物資激勵(lì),包括工資待遇、工作環(huán)境、工作工具、健康保障等,提供如發(fā)放課酬、提供授課工具、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師外部旅游等多樣化講師福利;
2、滿足內(nèi)訓(xùn)師的相互關(guān)系需求:相互關(guān)系需求,即保持重要的人際關(guān)系,增加自身地位和獲得別人尊重的需求,可建立講師俱樂部、提供定向幫助、在企業(yè)內(nèi)刊、學(xué)習(xí)平臺、公眾號平臺,積極營銷優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師;
3、滿足內(nèi)訓(xùn)師的成長發(fā)展需求:成長發(fā)展的需求,即自我發(fā)展和自我完善的需求,這種需求通過創(chuàng)造性地發(fā)展個(gè)人的潛力和才能、完成挑戰(zhàn)性的工作得到滿足,通常會與考核、晉升、培訓(xùn)有關(guān)。
中大咨詢通過生存、相互關(guān)系和成長發(fā)展三大需求維度,分別介紹內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)體系搭建的一些做法,由于方法較多,培訓(xùn)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和人性需求特點(diǎn)分步實(shí)施。