后疫情時代，在反復(fù)小規(guī)模爆發(fā)和季節(jié)性反彈的新冠病毒、流感病毒影響下，企業(yè)面臨著員工培養(yǎng)的“持久戰(zhàn)”，培訓重心也從完全的線下開展轉(zhuǎn)為引進線上學習平臺、結(jié)合直播教學，但隨之而來的，還有監(jiān)督組織困難、內(nèi)容枯燥無味、缺乏互動與實時反饋、培訓效果難以評估等痛點難點。在這些問題下，企業(yè)還有必要開展線上學習嗎？究竟要怎么開展呢？

線上培訓具有靈活性強、成本低、參與度高、健康安全、個性化學習和多元化教學等優(yōu)點，在合理的運用下，不僅可以幫助企業(yè)提升員工的能力和素質(zhì)，還可以優(yōu)化人力資源、增強企業(yè)凝聚力和實現(xiàn)企業(yè)人才培養(yǎng)數(shù)字化。

教育心理學奠基人桑代克，在《人類的學習》一書提到準備律、練習律和效果律，這三大學習定律，我認為至今對許多培訓工作都有著深刻的指導(dǎo)意義?；谌髮W習定律，中大咨詢提出要做一個好的混合式學習項目，就得在抓住培訓的本質(zhì)是通過學習去指導(dǎo)行為的改變來解決問題，從這個目的出發(fā)，構(gòu)建三力一體的混合式學習項目。

首先是扎實的平臺實力，既然是混合式學習，就意味著需要線上學習平臺作為運營支撐和內(nèi)容推廣，線上學習平臺的管理和體驗功能是否完善，軟件是否有足夠的兼容性等，十分重要。別出現(xiàn)iPhone6手機的學員可以點開視頻，iPhone8手機的學員就點不開視頻，這種尷尬的場面。

同時，學習平臺上的課程體系，應(yīng)該圍繞針對公司重點業(yè)務(wù)、關(guān)鍵崗位的能力需求，重點采購或開發(fā)內(nèi)外部課程。對于需要經(jīng)常培訓的管理類課程、職業(yè)化類課程，需要引進更加優(yōu)質(zhì)的課程資源，賦能學員學習。

其次是優(yōu)質(zhì)的講師資源，講師魅力除了是指講師的授課水平和課程針對性外，講師的配合度也是十分重要。

當企業(yè)內(nèi)部也沒有與線下課程相匹配的網(wǎng)絡(luò)課程時，你想做翻轉(zhuǎn)課堂，讓老師先直播課程中應(yīng)知應(yīng)會的知識點作為導(dǎo)入，結(jié)果老師不愿意將做線上直播、布置和反饋學員作業(yè)，這時候就變成純面授課程實施，又談何混合式學習。

最后是優(yōu)秀的運營能力，狹義上的運營能力指的是拉新、轉(zhuǎn)化、促活和留存。在培訓中，優(yōu)秀的運營能力是指能夠更好的鏈接培訓和學員，而鏈接的前提是培訓運營者對課程和學員有深刻的理解。

當講師授課質(zhì)量高時，培訓運營就像滿意度評估表的最后一欄的課程建議一樣，一般沒寫東西都可以默認為學員還算滿意。

當講師授課質(zhì)量一般時，培訓運營就像美化后的課件，能彌補內(nèi)容的缺憾。

因此在培訓的前中后三個階段，混合式學習都有著不同的運營工作要做。

基于豐富的培訓實踐經(jīng)驗，中大咨詢認為未來線上與線下培訓融合的技術(shù)壁壘將被打破，越來越多的混合式學習項目，讓學習形成閉環(huán)，舍九取一、聚力打穿，讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，讓學員行為發(fā)生真正的轉(zhuǎn)變。