創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，我國(guó)中共二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”，在我國(guó)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展改革進(jìn)入關(guān)鍵階段，而缺乏關(guān)鍵技術(shù)與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力這一重難點(diǎn)問(wèn)題遲遲難以解決的的今天，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何借力更好的創(chuàng)新模式跨過(guò)分水嶺，助推高質(zhì)量改革高速發(fā)展？亨利·切薩布魯夫在2003年首次提出的“開放式創(chuàng)新”這一觀點(diǎn)或許是回答之一。傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)自己的事情，要雇傭最好的勞動(dòng)力和人才在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新，并獨(dú)占創(chuàng)新成果，形成技術(shù)壟斷優(yōu)勢(shì)，而亨利·切薩布魯夫在其著作《開放式創(chuàng)新》則認(rèn)為“開放式創(chuàng)新”也許是更優(yōu)選，提倡企業(yè)合理利用企業(yè)內(nèi)外部資源，尤其是供應(yīng)商的建議、消費(fèi)者的需求、其他公司的創(chuàng)新等外部資源，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新升級(jí)。

當(dāng)下市場(chǎng)格局不斷變化，消費(fèi)者需求不斷更新，導(dǎo)致許多企業(yè)難以及時(shí)捕捉變化并作出應(yīng)對(duì)，尤其是大規(guī)模企業(yè)通常組織架構(gòu)復(fù)雜，決策周期長(zhǎng)，試錯(cuò)成本也比普通企業(yè)高，更加容易落后于市場(chǎng)變化。這一問(wèn)題的解決辦法指向利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，同中小型企業(yè)聯(lián)合構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)知識(shí)成為推動(dòng)創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿?，?chuàng)新更容易在邊緣發(fā)生。中小型企業(yè)為了防止被超越，在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品服務(wù)中尋找出路，會(huì)更加關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，同時(shí)中小型企業(yè)還具有創(chuàng)新機(jī)制靈活，敢于冒險(xiǎn)等與大型企業(yè)互補(bǔ)的優(yōu)點(diǎn)。因此大型企業(yè)可以采取開放式創(chuàng)新，通過(guò)外包、聯(lián)盟等方式突破自身約束，獲得互補(bǔ)性資源和能力，通過(guò)建立企業(yè)聯(lián)盟，企業(yè)之間形成一種彌補(bǔ)內(nèi)部缺陷的協(xié)作模式，為企業(yè)創(chuàng)新提供有力支持。

目前已有研究表明，“中美企業(yè)獲得高開方式創(chuàng)新績(jī)效的共同點(diǎn)是都具備良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)環(huán)境和建立了合作伙伴數(shù)量適中、合作關(guān)系穩(wěn)定的產(chǎn)學(xué)研合作”，但知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)更多取決于政府相關(guān)制度的建立與完善，因此企業(yè)擴(kuò)大開放性創(chuàng)新的規(guī)模可以走建立產(chǎn)學(xué)研合作的途徑。產(chǎn)學(xué)研合作指企業(yè)與高校、研究院之間形成合作，由企業(yè)提供資金等必要支持，而高效與研究院所負(fù)責(zé)進(jìn)行研發(fā)，由此建立的合作能夠幫助企業(yè)減低創(chuàng)新成本和失敗的風(fēng)險(xiǎn)，借用來(lái)自外部的知識(shí)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。產(chǎn)學(xué)研合作按合作主體的關(guān)系可以分為校內(nèi)產(chǎn)學(xué)研合作模式、雙向聯(lián)合體合作模式、多向聯(lián)合體合作模式和中介協(xié)調(diào)型合作模式，從企業(yè)的角度出發(fā)后三種模式較為符合企業(yè)追求利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化的需求。

質(zhì)量管理能力是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)能力，不同質(zhì)量管理的方式會(huì)影響創(chuàng)新績(jī)效的表現(xiàn)。質(zhì)量管理根據(jù)關(guān)注點(diǎn)不同可以分為外部質(zhì)量管理與內(nèi)部質(zhì)量管理，前者關(guān)注現(xiàn)有客戶和供應(yīng)商，為其創(chuàng)造價(jià)值，因此外部管理能力包括顧客關(guān)注和合作伙伴管理；后者則聚焦于流程控制，通過(guò)開發(fā)循環(huán)相應(yīng)顧客的新需要，故而內(nèi)部質(zhì)量管理能力包括流程管理和員工培訓(xùn)。企業(yè)在進(jìn)行開放式創(chuàng)新時(shí)不僅要關(guān)注技術(shù)成果創(chuàng)新，還要調(diào)整與之配套的管理體系，兼顧內(nèi)、外部質(zhì)量管理。對(duì)于研發(fā)、生產(chǎn)部門應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理能力，通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理提升生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力，從而提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。而對(duì)于營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)、客戶發(fā)展等部分，則應(yīng)加強(qiáng)外部管理能力，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康的合作關(guān)系。

總而言之，從封閉式創(chuàng)新到開放式創(chuàng)新本身就是一項(xiàng)創(chuàng)新，它需要企業(yè)用開放、包容和長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新，以更加合作的理念與外部資源建立協(xié)作模式。中大咨詢作為中國(guó)咨詢行業(yè)的開拓者和領(lǐng)先者，能夠作為企業(yè)開放式創(chuàng)新的第一跳板，攜手企業(yè)發(fā)展高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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參考文獻(xiàn)：

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