從一個(gè)傳統(tǒng)的“管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻晒Φ摹邦I(lǐng)導(dǎo)”,我們最需要做的不是完成既定的任務(wù),不是設(shè)計(jì)好團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu),也不是熟練地發(fā)號(hào)施令,而是為所有員工營(yíng)造一種充滿激情和創(chuàng)新的環(huán)境——領(lǐng)導(dǎo)力不是一種方法或技能,而是一種獨(dú)特的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)力這門藝術(shù)大致包含了宏觀決策、管理行為和個(gè)人品質(zhì)這三個(gè)范疇的內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中最重要的九種如下:
一、愿景比管控更重要
一些人錯(cuò)誤地認(rèn)為,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是將100%的精力放在對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)和人員的管理和控制上。這種自上而下的指揮、組織和監(jiān)管的模式雖然可以在某些時(shí)候起到一定效果,但它會(huì)極大地限制員工和企業(yè)的創(chuàng)造力,并容易使企業(yè)喪失前進(jìn)的目標(biāo),使員工對(duì)企業(yè)未來(lái)的認(rèn)同感大大降低。相比之下,為企業(yè)制定一個(gè)明確的、振奮人心的、可實(shí)現(xiàn)的愿景,對(duì)于一家企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō),其重要性更為顯著。處于成長(zhǎng)和發(fā)展階段的小企業(yè)可能會(huì)將更多精力放在求生存、抓運(yùn)營(yíng)等方面,但即便如此,領(lǐng)導(dǎo)者也不能輕視愿景對(duì)于凝聚人心和指引方向的重要性;對(duì)于已經(jīng)發(fā)展、壯大的成功企業(yè)而言,是否擁有一個(gè)美好的愿景,就成為了該企業(yè)能否從優(yōu)秀邁向卓越的重中之重。
二、信念比指標(biāo)更重要
就像每個(gè)人都離不開(kāi)正確的價(jià)值觀指引一樣,每個(gè)企業(yè)也需要擁有正確的、符合公司的價(jià)值觀。在這里,價(jià)值觀其實(shí)就是企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)守的,影響企業(yè)行為,判斷是非對(duì)錯(cuò)的根本信念。擁有正確的價(jià)值觀是成功的企業(yè)能夠保持基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣。公司整體的信念或價(jià)值觀也必須在員工身上體現(xiàn)出來(lái)。畢竟,任何一家企業(yè)都是由該企業(yè)的所有員工組成和推動(dòng)的。對(duì)員工績(jī)效的考察必須與對(duì)其價(jià)值觀的考察結(jié)合起來(lái),并著重看該員工的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀(尤其是堅(jiān)持誠(chéng)信的信念)是否吻合。
三、人才比戰(zhàn)略更重要
21世紀(jì)是人才的世紀(jì),21世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)模式是人才密集型和智力密集型的經(jīng)濟(jì)。擁有杰出的人才可以改變一家企業(yè)、一種產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的面貌。很不幸,今天有不少企業(yè)對(duì)人才的思維方式仍然保持在上個(gè)世紀(jì)的水平,他們認(rèn)為員工只是企業(yè)這臺(tái)“大機(jī)器”中的零件或勞動(dòng)力,不愿意花大力氣培訓(xùn)員工,生怕他們接受培訓(xùn)后就“跳槽”、“走人”。這是非常短視的看法,這種不重視員工成長(zhǎng)的做法只會(huì)讓更多的員工選擇“跳槽”、“走人”。只要擁有人才,企業(yè)就可以實(shí)踐任何宏偉的戰(zhàn)略。反之,如果沒(méi)有人才,再壯麗的企劃也只能是一紙空文。
四、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要
在任何一家成功的企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)利益總要高過(guò)個(gè)人。企業(yè)中的任何一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位,部門利益其次,個(gè)人利益放在最后。當(dāng)公司利益和部門利益或個(gè)人利益發(fā)生矛盾的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣做出有利于公司利益的決定,而不能患得患失。如果你的決定是正確、負(fù)責(zé)任的,你就一定會(huì)得到公司員工和領(lǐng)導(dǎo)者的贊許。此外,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該主動(dòng)扮演“團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)者”的角色,不能只顧突出自己或某個(gè)人的才干,而忽視了團(tuán)隊(duì)合作。
五、授權(quán)比命令更重要
“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢?這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即在向員工授權(quán)時(shí),既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍,給予員工足夠的信息和支持,也定義好它的責(zé)任范圍,讓被授權(quán)的員工能夠在擁有權(quán)限的同時(shí),可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé),這樣才不會(huì)出現(xiàn)管理上的混亂。
六、平等比權(quán)威更重要
平等意味著領(lǐng)導(dǎo)者和員工在平等的環(huán)境里順暢地溝通。領(lǐng)導(dǎo)需要傾聽(tīng)和理解員工的心聲,認(rèn)識(shí)并了解部門中的每一位員工。最重要的是,可以在充分聽(tīng)取員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,盡量從員工的角度出發(fā),合理地安排工作——只有這樣才能使公司上下一心,才能更加順利地開(kāi)展工作。
七、均衡比魄力更重要
最好的領(lǐng)導(dǎo)不是那種最有魄力的領(lǐng)導(dǎo),而是那種具備了很好的情商,能夠在不同的個(gè)性層面達(dá)到理想的均衡狀態(tài)的“多元化”領(lǐng)導(dǎo)者。一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在成功的基礎(chǔ)上,要想進(jìn)一步提高自己,使自己的企業(yè)保持持續(xù)增長(zhǎng),使自己的個(gè)人能力從優(yōu)秀向卓越邁進(jìn),就必須努力培養(yǎng)自己在“謙虛”、“執(zhí)著”和“勇氣”這三個(gè)方面的品質(zhì)。謙虛使人進(jìn)步。許多領(lǐng)導(dǎo)者在工作中唯我獨(dú)尊,不能聽(tīng)取他人的規(guī)諫,不能容忍他人和自己意見(jiàn)相左,這些不懂得謙虛謹(jǐn)慎的領(lǐng)導(dǎo)者也許可以取得暫時(shí)的成功,但卻無(wú)法在事業(yè)上不斷進(jìn)步,達(dá)到卓越的境界。
八、理智比激情更重要
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于理解自己,能夠在工作中自覺(jué)地、理智地進(jìn)行自省、自控和自律。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果不能及時(shí)自控,事情的結(jié)果就可能變得令人難堪。領(lǐng)導(dǎo)者往往代表著公司,不能因?yàn)橐粫r(shí)的情緒而影響了正常工作的進(jìn)展。
九、真誠(chéng)比體面更重要
真誠(chéng)是所有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者共同的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人,尊重員工,讓員工知道你理解并且感謝他們的工作。一些領(lǐng)導(dǎo)為了“面子”,處處維護(hù)自己所謂的“權(quán)威”,不愿將自己的真實(shí)一面暴露給員工。殊不知,這種遮遮掩掩的領(lǐng)導(dǎo)是很難得到員工的真正信任和支持的。真誠(chéng)意味著領(lǐng)導(dǎo)者善于使用同理心,從他人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題。例如,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該多給員工回饋,在人前多感謝,在私下(有建設(shè)性地)批評(píng),并多和員工溝通。這并不是說(shuō)在人前就不可以批評(píng)。如果是對(duì)事,還是應(yīng)該坦誠(chéng)地在人前討論,但如果是對(duì)人,那就不要當(dāng)眾傷了他的自尊。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),體現(xiàn)同理心的最重要一點(diǎn)就是要體諒和重視員工的想法,要讓員工們覺(jué)得你是一個(gè)非常在乎他們的領(lǐng)導(dǎo)。