?雖然目前智慧化營商環(huán)境理念尚不成熟，但智慧化營商環(huán)境建設(shè)的實(shí)踐卻發(fā)展極為迅速。世界各地高度重視以數(shù)字化、智慧化技術(shù)優(yōu)化營商環(huán)境，在數(shù)字化建設(shè)（“數(shù)字政府”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”等）和智慧化建設(shè)（“智慧政府”、“智慧監(jiān)管”、“智慧城市”等）項(xiàng)目的建設(shè)中，紛紛將智慧化技術(shù)運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)、市場監(jiān)管等場景中，促進(jìn)了營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

從信息化到數(shù)字化，從數(shù)字化到智慧化，營商環(huán)境發(fā)展階段的升級并非一蹴而就，而是隨著核心技術(shù)的升級和技術(shù)應(yīng)用的深化逐步實(shí)現(xiàn)。數(shù)字化建設(shè)的推進(jìn)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起為營商環(huán)境從數(shù)字化向智慧化演進(jìn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、數(shù)字化戰(zhàn)略明確確立

世界各國已充分認(rèn)識到數(shù)字化戰(zhàn)略的重要性，多個(gè)國家均已制定數(shù)字化建設(shè)相關(guān)政策和規(guī)劃，明確實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，通過數(shù)字化改革和建設(shè)推動(dòng)政府服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化建設(shè)為智慧化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，各級政府以數(shù)據(jù)開放共享和數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘?yàn)橹危詳?shù)字化、智慧化技術(shù)應(yīng)用為手段創(chuàng)新政府服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。

各國重視數(shù)字化改革和建設(shè)示例，來源：中大咨詢整理

二、數(shù)字化建設(shè)組織普遍建立

世界各國政府先后組建相關(guān)職能部門和國家級別的數(shù)字服務(wù)機(jī)構(gòu)來推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)，如新加坡政府科技局、澳大利亞政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型局、新西蘭數(shù)字服務(wù)部、英國數(shù)字服務(wù)局、美國數(shù)字服務(wù)局等。中國各省市也相繼成立了數(shù)字化建設(shè)推動(dòng)部門，組建政府?dāng)?shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新數(shù)據(jù)治理制度。

這些數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)推進(jìn)政府相關(guān)部門數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)挖掘利用、數(shù)據(jù)管理等工作，同時(shí)肩負(fù)探索先進(jìn)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的職責(zé)，促進(jìn)了智慧化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，成為助推智慧化營商環(huán)境探索的重要力量。

三、數(shù)字化為智慧化營商環(huán)境奠定技術(shù)基礎(chǔ)

各國在數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等數(shù)字化建設(shè)中大力推動(dòng)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展，為建設(shè)智慧化營商環(huán)境奠定扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。部分技術(shù)應(yīng)用場景逐漸成熟，在營商環(huán)境優(yōu)化中引入智慧化技術(shù)以提高工作效率效果成為可能；同時(shí)，新技術(shù)催生政府管理新理念，驅(qū)動(dòng)各國進(jìn)行營商環(huán)境優(yōu)化模式創(chuàng)新，加大技術(shù)與政府治理、政府服務(wù)的智慧融合。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展為智慧化營商環(huán)境培植沃土

全球絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)體對數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重視程度不斷提高，持續(xù)升級數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化滲透加強(qiáng)，有效帶動(dòng)了各個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；數(shù)字產(chǎn)業(yè)化規(guī)模持續(xù)提升，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。2019年底，全球主要經(jīng)濟(jì)體中數(shù)字經(jīng)濟(jì)的GDP占比已經(jīng)超過40%。各國各城市因地制宜發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，向區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，形成了疊加溢出效應(yīng)，推動(dòng)政府變革、城市建設(shè)和營商環(huán)境優(yōu)化朝數(shù)字化、智慧化方向演進(jìn)。

接下來，中大咨詢將持續(xù)研究分析智慧化營商環(huán)境，從智慧政府、智慧監(jiān)管和智慧城市的視角分析智慧化營商環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀，助力各級政府更好優(yōu)化營商環(huán)境。