六西格瑪是一種改善企業(yè)質量流程管理、實現(xiàn)精益管理的技術，以“零缺陷”的完美商業(yè)追求，帶動質量成本的大幅度降低，最終實現(xiàn)財務成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。

實施6σ管理的好處是顯而易見的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

提升企業(yè)管理的能力

6σ管理以數(shù)據(jù)和事實為驅動器。過去，企業(yè)對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上，而6σ把這一切都轉化為實際有效的行動。6σ管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。對國外成功經(jīng)驗的統(tǒng)計顯示:如果企業(yè)全力實施6σ革新，每年可提高一個σ水平，直到達到4.7σ，無需大的資本投入。這期間，利潤率的提高十分顯著。而當達到4.8σ以后，再提高。達到這個水平后需要對過程重新設計，資本投入增加，但此時產(chǎn)品、服務的競爭力提高，市場占有率也相應提高。

節(jié)約企業(yè)運營成本

對于企業(yè)而言，所有的不良品要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶現(xiàn)場需要維修、調(diào)換，這些都需要花費企業(yè)成本。美國的統(tǒng)計資料表明，一個執(zhí)行3σ管理標準的公司直接與質量問題有關的成本占其銷售收入的10%~15%。

增加客戶價值

實施6σ管理可以使企業(yè)從了解并滿足顧客需求到實現(xiàn)最大利潤之間的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)良性循環(huán):公司首先了解、掌握顧客的需求，然后通過采用6σ管理原則減少隨意性和降低差錯率，從而提高顧客滿意程度。

改進服務水平

由于6σ管理不但可以用來改善產(chǎn)品品質，而且可以用來改善服務流程，因此，對顧客服務的水平也得以大大提高。