創(chuàng)造卓越績效,是每個有理想的企業(yè)和管理者所追求的東西。要做好績效管理,必須做到三個“統(tǒng)一”,即領導與員工的統(tǒng)一,業(yè)績與態(tài)度的統(tǒng)一,過程與結果的統(tǒng)一。
領導與員工的統(tǒng)一
戰(zhàn)略是企業(yè)在未來一段時間里要實現(xiàn)的遠景目標。績效考核將這個綜合目標進行逐級分解,使每一名員工都承擔起企業(yè)的戰(zhàn)略任務。良好的績效管理對企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)起著非常重要的作用。因此,在企業(yè)的績效管理工作中,要想考核獲得良好的效果,首先必須要做到領導與員工的統(tǒng)一,領導與員工雙方要建立一種利益同盟的關系。領導若想取得好業(yè)績,要依賴其和員工的共同努力。只有從員工到領導都能正確地理解和接受工作目標,達成共識,績效考核才能實現(xiàn)。
業(yè)績與態(tài)度的統(tǒng)一
在完善員工業(yè)績與態(tài)度統(tǒng)一的過程中,應該認識到:有著良好業(yè)績的員工,多數態(tài)度都是端正、積極的。但是,不是所有的好業(yè)績都來自于端正的態(tài)度,有些也是通過不擇手段,甚至是通過投機取巧或以傷害企業(yè)和同事的利益換來的。因此,要獲得員工和企業(yè)的高績效,在設計考核體系的過程中,就應該追求員工業(yè)績與態(tài)度之間的統(tǒng)一。
過程與結果的統(tǒng)一
既在管理過程中強調結果,又注重過程中的溝通與反饋。管理者在考核中扮演的角色不是裁判而是教練,是事態(tài)發(fā)展的掌控者,同時,還要能夠預料到結果,并根據實際情況設計短期激勵,或調整計劃或策略。只有將考核的過程管理好,才能在考核的結果中得到高績效。