聯(lián)動(dòng)中紀(jì)委評(píng)《八佰》——論組織管理中“領(lǐng)導(dǎo)”的作用

編輯 |? 中大商業(yè)評(píng)論小編

作者 |??冼鋌

自古套路留不住,唯有真情得人心。

聯(lián)動(dòng)中紀(jì)委評(píng)《八佰》——論組織管理中“領(lǐng)導(dǎo)”的作用

· 《八佰》


前言


數(shù)日前,公司組織同事觀影《八佰》。其后,又看到中紀(jì)委罕見(jiàn)發(fā)文《孤軍悲壯背后 可知一個(gè)弱國(guó)的悲涼》對(duì)其開(kāi)展影評(píng);不禁感慨:


“一支中國(guó)孤軍,在日軍圍困中以寡敵眾、死守不退,日軍一波一波的瘋狂進(jìn)攻,都被勇士們擊退。當(dāng)日軍抵近企圖爆破守軍所在大樓時(shí),一位身上綁滿手榴彈的中國(guó)士兵,毅然從樓上跳下,與敵人同歸于盡?!?/p>


這么一場(chǎng)蔣介石“打給外國(guó)人看看”的象征,最終成為中國(guó)人面對(duì)強(qiáng)敵不屈抗戰(zhàn)的象征。


到底是何種力量支持他們以一腔熱血,不畏死亡地完成組織目標(biāo)?

?領(lǐng)導(dǎo)之于組織?


“能夠成功地讓員工、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化圍繞價(jià)值與意義運(yùn)行的公司會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)得更好?!?/p>

——弗雷德·考夫曼


谷歌副總裁和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問(wèn)

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于組織的含義,又可以從孫元良、謝晉元和88師說(shuō)起。

?

對(duì)于孫元良這名88師的師長(zhǎng),可以說(shuō)網(wǎng)上一片罵名。而罵《八佰》這部電影的,絕大部分其實(shí)都是在罵他。為何?其原因他就是一個(gè)逃跑狀元,無(wú)論是北伐、抗日還是淮海,號(hào)稱“飛將軍”的他屢戰(zhàn)屢逃,就沒(méi)一次參加的,連當(dāng)時(shí)老蔣都下令要滅了他。


聯(lián)動(dòng)中紀(jì)委評(píng)《八佰》——論組織管理中“領(lǐng)導(dǎo)”的作用

·? 謝晉元


這時(shí)候有一位叫謝晉元的參謀,被臨時(shí)任命為團(tuán)長(zhǎng),帶著452個(gè)人,負(fù)責(zé)堅(jiān)守上海四行倉(cāng)庫(kù)。這實(shí)際上是炮灰式的任務(wù),畢竟面對(duì)的是300,000多日軍呢.


而88師呢?若說(shuō)他不行,他偏偏是老蔣當(dāng)時(shí)手下最精銳的三個(gè)德械師之一,在淞滬會(huì)戰(zhàn)中發(fā)揮了巨大作用,可謂精英中的精英;這么一支隊(duì)伍,在守南京中幾乎全軍覆沒(méi),之后的表現(xiàn)也是屢戰(zhàn)屢敗。直到最后起義投誠(chéng)了,重組后還參加了抗美援朝,在此期間表現(xiàn)異常英勇,屢建奇功。


結(jié)論只有一個(gè):

不是88師不行,是孫元良不行,是老蔣不行。

人還是那幫人,換了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),變了組織環(huán)境,馬上病貓變老虎。


——'兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩“在這里得到了充分的表達(dá)。

?領(lǐng)導(dǎo)賦予的意義:?為何而戰(zhàn)斗??


八百壯士孤軍堅(jiān)守,象征意義遠(yuǎn)大于軍事意義。


作為蔣介石“打給外國(guó)人看看”的象征,在租界旁邊守倉(cāng)庫(kù),最大的意義是表現(xiàn)犧牲精神給租界里的老外們看,希望國(guó)軍的斗志與精神能夠通過(guò)新聞媒體報(bào)道出去(像極了新媒體追熱點(diǎn)搶流量),爭(zhēng)取全世界輿論的同情與支持。


而這目的達(dá)到了嗎?我看并沒(méi)有。中紀(jì)委的影評(píng)也提及到:


“沒(méi)有足夠的軍事實(shí)力與堅(jiān)決的戰(zhàn)斗意志與強(qiáng)敵對(duì)抗,卻幻想通過(guò)外交斡旋來(lái)達(dá)到目的?!?/p>

“心存幻想,又怎能堅(jiān)決斗爭(zhēng)?”


歷史大背景下,蔣介石其本質(zhì)上還是個(gè)軍閥。

美國(guó)的軍火商、石油大佬從來(lái)都不會(huì)送他們的兒子上戰(zhàn)場(chǎng)。那美國(guó)的普通家庭,又憑什么找自家兒子上陣,就為了給這些商閥多賺錢(qián)呢?

所以,當(dāng)老蔣代表江浙財(cái)閥的時(shí)候,就注定了他的兵,沒(méi)有戰(zhàn)斗的意愿。


沒(méi)有解決關(guān)鍵的問(wèn)題:“為了誰(shuí)?”


88師給老蔣打工的年代里,他們覺(jué)得自己像個(gè)打手,而到了抗美援朝時(shí)期,他們是為國(guó)而戰(zhàn),為家而戰(zhàn),為了自己而戰(zhàn)。


謝晉元以400冒充八佰,對(duì)抗數(shù)十萬(wàn)敵軍。他知道自己能凱旋歸來(lái)么?

我不知道,但他有一種信念:

只要他守住了四行倉(cāng)庫(kù),只要他的兵還在戰(zhàn)斗,上海就沒(méi)有亡。

只要他把鮮艷紅旗插上頂樓,就能喚醒戰(zhàn)士們?cè)⊙獖^戰(zhàn)的決心,還有民眾的希望。


隊(duì)伍心態(tài)變了,戰(zhàn)斗力自然變了。


“卓越的領(lǐng)導(dǎo)者就像一面旗幟。人們不是為這面旗幟而戰(zhàn)斗,而是為這面旗幟所代表的意義而戰(zhàn)斗。”

——弗雷德·考夫曼

谷歌副總裁和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問(wèn)

?反面教材:?“局部最優(yōu)化”的惡果?


2014年,有位客戶打電話到康卡斯特公司,要求取消她家的家用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí),她的電話立即被轉(zhuǎn)到了“客戶維護(hù)專員”那兒。而這位專員和她辯論了10分鐘,具體內(nèi)容只有一個(gè):就是她為什么想停止服務(wù)。


就如同大部分公司一樣,康卡斯特的客戶維護(hù)團(tuán)隊(duì)有自己獨(dú)立的考核機(jī)制:評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的標(biāo)準(zhǔn)是基于清單上的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)。


而貌似上面那位“努力的”專員,他的獎(jiǎng)金和工作內(nèi)容都聯(lián)動(dòng)著他在崗時(shí)業(yè)務(wù)被取消的數(shù)量上了;


當(dāng)這位員工死死糾纏、不讓業(yè)務(wù)終止,拼盡全力、粗暴地挽留客戶時(shí),他完美地使他這個(gè)局部系統(tǒng)達(dá)到了一種最優(yōu)化。


不過(guò),他也僅僅是使整個(gè)系統(tǒng)的局部最優(yōu)化了(但惹怒了客戶,砸了公司的牌子)。


而后來(lái)這場(chǎng)令人痛苦、“雞同鴨講”的對(duì)話內(nèi)容被生氣的顧客傳了上網(wǎng),點(diǎn)擊量瞬間達(dá)到了幾百萬(wàn),以至于《華盛頓郵報(bào)》《洛杉磯時(shí)報(bào)》把這件事寫(xiě)成了故事并發(fā)表。


惡果已經(jīng)產(chǎn)生,形勢(shì)不可扭轉(zhuǎn)。

服務(wù)供應(yīng)商康卡斯特公司遭遇了年度最大的公關(guān)危機(jī)。

矛盾:?組織利益 VS 個(gè)人利益?


在一般的組織機(jī)構(gòu)中,員工拿到薪水不是因?yàn)閱T工做了分內(nèi)的工作,而是因?yàn)閱T工起到了該起的作用。


員工真正的工作還是幫助公司取得勝利。換句話來(lái)說(shuō),是幫助公司完成它的使命,無(wú)論是從道義上,還是從利潤(rùn)上。


而有時(shí),【員工的工作】和【員工的作用】會(huì)互相矛盾,因?yàn)閱T工的工作會(huì)需要其放棄本打算好要做的事,或者重新定位工作的先后順序,或者會(huì)讓其個(gè)人的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)受到不利影響。


這種情況下,員工幫助公司取得勝利不但不會(huì)讓他得到獎(jiǎng)賞。事實(shí)上,員工還有可能受到懲罰。


他們可能會(huì)想,領(lǐng)導(dǎo)怎么這么傻,讓我干這種事?

或者說(shuō),我干了我該干的,結(jié)果卻事與愿違?


正如全面質(zhì)量管理的奠基人威廉·愛(ài)德華·戴明所說(shuō)的:“有目標(biāo)和工作的人,同時(shí)還依賴著完成目標(biāo)、保住工作的這些人。即使他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提是要?dú)Я诉@家公司,他們很可能也會(huì)這么做。”


在這種時(shí)候,雖然員工個(gè)人作為組織機(jī)構(gòu)的一分子,卻以犧牲組織機(jī)構(gòu)整體利益為代價(jià)去追求個(gè)人利益。

?無(wú)用的激勵(lì)體系


你可能會(huì)說(shuō):那就調(diào)整一下這個(gè)績(jī)效考核和激勵(lì)體系吧,讓它更合理。


但一個(gè)完美的激勵(lì)體系就像一輛完美無(wú)瑕的車(chē)一樣,只是一個(gè)傳說(shuō)。

你必須在舒適和性能中做出選擇,在防撞和省油中做出選擇,在質(zhì)量和實(shí)惠中做出選擇。

組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者必須做出艱難的選擇:競(jìng)爭(zhēng)還是協(xié)作,一馬當(dāng)先還是并駕齊驅(qū)。


令人郁悶的是,競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作是矛盾的,注重集體和突出個(gè)人也是沖突的。組織機(jī)構(gòu)總是會(huì)陷在不可調(diào)節(jié)的兩難境地,難以兩全齊美。


一方面,個(gè)體刺激會(huì)產(chǎn)生獨(dú)立機(jī)制;另一方面,大鍋飯又會(huì)摧毀生產(chǎn)力。


以致于大部分組織機(jī)構(gòu)都采納了一種它們所熟知的魔鬼做法——個(gè)人績(jī)效指標(biāo),并且接受因此給合作帶來(lái)的后果和影響。


但其實(shí)這樣做很搞笑。你可以幻想一下,一個(gè)賊拿著槍指著你,同時(shí)還命令你:“你要尊重我!你要支持我!你要做我的朋友!”


激勵(lì)體系,在此時(shí)此刻,某種角度上來(lái)說(shuō),完全失效。

?鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)者?


對(duì)此,《意義革命》一文的作者弗雷德提出了他自己的解決之道:


成為一位卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者,為員工明確工作的真正意義。

他把領(lǐng)導(dǎo)力定義為一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,一個(gè)人(一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者)能激發(fā)其他人(跟隨者)全心投入,去完成一項(xiàng)與這個(gè)組織的價(jià)值觀一致的任務(wù)。


而不管這位領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)會(huì)計(jì)、一個(gè)工程師、一個(gè)銷(xiāo)售人員、一個(gè)經(jīng)理或者一個(gè)高管,不管他的職業(yè)、作用和優(yōu)勢(shì)是什么,不管他的個(gè)人目標(biāo)或者追求是什么,他都是團(tuán)隊(duì)一員,都要致力于整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。他和同事要齊心協(xié)力以取得勝利。


在電影中,謝晉元就是一位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者;他用自己的行為,促使更多人達(dá)成了共識(shí):

一位租界里的教授,成天拿著望遠(yuǎn)鏡到處瞄,老婆在家打麻將;

一個(gè)記者,最初麻木不仁,賣(mài)情報(bào)給日軍,賣(mài)情報(bào)給英國(guó)人,兩頭收錢(qián);


而到了最后:

教授拿起獵槍站在租界的陽(yáng)臺(tái)上對(duì)日軍開(kāi)槍,嘴里罵著:“太欺負(fù)人了!”

記者站在橋上,不畏生死地去救孫元良的士兵。(連漢奸都被轉(zhuǎn)化了);


謝晉元們和無(wú)數(shù)先輩恰恰代表著歷史上的領(lǐng)導(dǎo)們;

他們用生命在推動(dòng)共識(shí)的形成,推動(dòng)了國(guó)家概念的建立。


成就出一個(gè)偉大的組織,他們做到了。


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